Masalah terlupa nombor pengenalan peribadi (PIN) 6 angka anda memang menyusahkan, tetapi anda tak perlu risau kerana aplikasi KAF Digital Bank (KAF DB) sudah menyediakan proses pemulihan yang sangat jelas. Ikuti panduan yang telah dipermudahkan ini untuk membantu anda mendapatkan semula akses akaun dengan mudah.

Terlupa PIN 6 angka

Mari lihat pecahan proses umum untuk memulihkan semula PIN 6 angka yang terlupa dengan langkah mudah:

1. Terlupa PIN:

• Sekiranya anda terlupa PIN 6 angka anda, anda boleh mulakan proses pemulihan pada Papan Pemuka Pra-Log Masuk.

2. Had Percubaan:

• Bagi peranti yang berdaftar, sistem tersebut akan menyemak bilangan percubaan.
• Sekiranya anda membuat percubaan lebih daripada sekali dalam tempoh 12 jam, anda hanya boleh membuat percubaan lain selepas tempoh 12 jam tersebut tamat.

3. Proses Terlupa PIN:

• Memulakan proses "Terlupa PIN" memerlukan anda untuk melakukan semula proses pengesahan identiti atas talian (e-KYC) .
• Proses ini adalah termasuk pengesahan dokumen identiti (kad pengenalan), pengecaman wajah (pengesahan imbasan wajah) dan semakan kecergasan.
• Anda akan dimaklumkan berkenaan proses ini melalui emel dan pemberitahuan segera. 

4. Proses Pengesahan:

• Selepas menyelesaikan proses pengesahan identiti atas talian (e-KYC) yang merupakan sistem pengesahan identiti atas talian, sistem tersebut akan mengesahkan maklumat anda.
• Sekiranya berjaya, anda boleh teruskan untuk menetapkan PIN 6 angka yang baharu. 

5. Menetapkan PIN:

• Sejurus anda berjaya menetapkan PIN, halaman status akan terpapar. 
• Anda perlu tunggu seketika sehingga keputusan pengesahan identiti diri anda dibuat tersedia. 

6. Keputusan Pengesahan Identiti Diri:

• Sekiranya keputusan pengesahan identiti diri adalah "Lulus", anda boleh log masuk selepas melepasi masa menunggu 12 jam. 

7. Masa Penampan:

• Masa penampan hanya akan diberikan sekiranya keputusan pengesahan identiti diri adalah "Lulus".
• Sekiranya keputusan masih lagi "Dalam Semakan" atau "Gagal", masa tambahan tersebut akan terpintas sendiri. Tiada masa penampan 12 jam diberikan bagi kedua-dua status tersebut. Dalam erti kata lain, anda tidak dibenarkan mengakses akaun anda.

8. Keputusan Pengesahan Identiti Diri Gagal:

• Sekiranya keputusan pengesahan identiti diri adalah "Gagal" atau "Dalam Semakan", anda dibenarkan untuk melakukan semula percubaan selepas tempoh 12 jam.

9. Memasukkan PIN yang Salah:

• Sekiranya anda gagal untuk memasukkan PIN yang betul semasa pengesahan, anda akan menerima pesanan ringkas (pesanan muncul) yang menyatakan bahawa terdapat kesalahan dilakukan. 
• Anda perlu memasukkan kod PIN yang betul sekali lagi. 

Anda tidak perlu berasa bimbang sekiranya terlupa PIN 6 angka anda kerana dengan adanya panduan bagi proses pemulihan, anda boleh menetapkan semula PIN 6 angka anda dengan cepat, sekaligus mengawal aktiviti kewangan anda dengan lancar. Ikuti beberapa langkah mudah ini untuk memulakan proses pemulihan PIN 6 angka dan memastikan akses tanpa gangguan ke akaun KAF Digital Bank anda.