1. Apakah itu Click to Pay?

Click to Pay ialah kaedah pembayaran baharu di kedai dalam talian. Anda hanya perlu memautkan kad anda dengan Click to Pay menggunakan e-mel dan nombor telefon bimbit, dan anda tidak lagi perlu menaip nombor kad 16 digit, tarikh luput, atau CVV setiap kali membuat pembelian daripada peniaga dalam talian.

2. Apakah faedah menggunakan Click to Pay dengan KAF DB?

KAF DB telah mengintegrasikan Click to Pay untuk memberikan pengalaman yang pantas, mudah, dan selamat. Antara faedah utama:

• Melengkapkan pembelian anda dengan lebih pantas semasa checkout, hanya menggunakan nombor telefon bimbit atau e-mel anda.
• Tidak perlu mengingati sebarang butiran kad. 

3. Bagaimana saya mendaftar untuk Click to Pay?

Anda hanya memerlukan kurang daripada seminit untuk menyediakan profil anda, dan ini boleh dilakukan melalui dua cara yang mudah:

• Semasa Checkout: Pilih ikon Click to Pay semasa pembelian seterusnya dan sahkan identiti anda melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit atau e-mel anda.
• Pra-Pendaftaran: Lawati portal rasmi Visa Click to Pay untuk memautkan kad anda lebih awal.

Setelah selesai, KAF DB akan mengecam peranti anda secara automatik untuk semua pembelian akan datang.

4. Bagaimana saya menggunakan Click to Pay di kedai dalam talian?

Semasa melengkapkan pembelian dalam talian anda, anda akan melihat pilihan Click to Pay semasa checkout. Berikut cara menggunakannya:

1. Pilih Click to Pay sebagai kaedah pembayaran anda.
2. Log masuk menggunakan e-mel atau nombor telefon yang anda gunakan untuk memautkan kad anda dengan Click to Pay.
3. Masukkan OTP yang dihantar ke e-mel atau nombor telefon anda.
4. Pilih Kad Debit-i KAF DB anda.
5. Ketik untuk mengesahkan pembayaran anda. 

5. Adakah ia selamat?

Ya. Click to Pay menggunakan tokenisasi, yang menggantikan nombor kad anda dengan "token" digital yang unik. Walaupun pangkalan data peniaga terjejas, butiran kad sebenar anda kekal selamat tersimpan dalam sistem KAF dan tidak akan terdedah di internet awam (Dasar Data Tidak Kelihatan / Invisible Data Policy).

6. Di mana saya boleh menggunakan Click to Pay?

Anda boleh menggunakan Click to Pay di mana-mana checkout dalam talian yang memaparkan ikon Click to Pay dan ikon Visa.

7. Adakah ia dikenakan sebarang caj?

Click to Pay adalah percuma sepenuhnya. KAF DB tidak mengenakan sebarang yuran langganan atau caj transaksi.

Nota: Had transaksi standard dikenakan mengikut tahap akaun anda (Basic Plus atau Premium).

8. Apa yang berlaku jika saya menukar e-mel atau nombor telefon bimbit saya?

Anda boleh mengemas kini butiran anda semasa checkout dengan peniaga dalam talian yang memaparkan ikon Click to Pay . Selain itu, anda juga boleh melawati portal pengurusan kad Visa untuk mengemas kini butiran Click to Pay anda.

9. Bagaimana saya boleh keluar (opt out) daripada Click to Pay?

Kami bersedih untuk melihat anda pergi, tetapi jangan risau. Sila hubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami untuk bantuan berhenti langganan:

• Hubungi kami di 03-8744 3331, atau
• Live chat dengan kami melalui WhatsApp di 012-473 8744.

Selain itu, anda juga boleh memadam kad berdaftar anda semasa checkout, atau melawati portal pengurusan kad Visa untuk mengeluarkan kad Visa anda daripada Click to Pay.

10. Bolehkah saya menggunakan Click to Pay untuk pembelian dalam talian luar negara atau antarabangsa?

Ya. Anda boleh menggunakan Click to Pay di mana-mana peniaga dalam talian luar negara atau antarabangsa yang memaparkan logo Click to Pay dan menerima Visa.

11. Apa yang berlaku jika Kad Debit-i KAF DB saya diperbaharui atau digantikan? Adakah saya perlu mendaftar semula?

Dalam kebanyakan kes, tiada tindakan diperlukan. Apabila kad anda diperbaharui, teknologi tokenisasi Visa akan mengemas kini butiran kad anda secara automatik di belakang tabir, jadi profil Click to Pay anda kekal terkini.

Jika kad yang diperbaharui atau digantikan tidak dikemas kini secara automatik, pembayaran anda mungkin ditolak semasa checkout. Jika ini berlaku:

1. Log masuk ke profil Click to Pay anda melalui portal Visa Click to Pay.
2. Keluarkan kad lama yang telah luput.
3. Tambah semula nombor kad, tarikh luput, dan CVV kad baharu anda.

Setelah ditambah semula, anda boleh terus menggunakan Click to Pay seperti biasa.

12. Apa yang perlu saya lakukan jika saya melihat caj Click to Pay yang tidak dikenali?

Jika anda mendapati transaksi Click to Pay yang tidak dikenali, segera kunci Kad Debit-i anda dalam aplikasi KAF DB, kemudian hubungi Sokongan Pelanggan di 03-8744 3331 untuk membuat pertikaian (dispute).

13. Mengapa transaksi Click to Pay saya ditolak, atau mengapa saya tidak menerima OTP?

Ini boleh berlaku disebabkan beberapa faktor. Sila pastikan pembelian dalam talian diaktifkan dalam aplikasi KAF DB anda, semak had transaksi harian anda, atau tunggu 60 saat sebelum menekan "Hantar Semula OTP" (Resend OTP).

14. Bagaimana bayaran balik (refund) berfungsi untuk pembelian Click to Pay?

Bayaran balik untuk pembelian Click to Pay berfungsi sama seperti pembayaran kad biasa. Peniaga akan memproses bayaran balik ke Kad Debit-i anda, dan ia akan dipaparkan dalam sejarah transaksi anda melalui aplikasi KAF DB setelah diproses oleh peniaga.

15. Saya tidak mahu didaftarkan secara automatik ke dalam Click to Pay. Apa yang boleh saya lakukan?

KAF DB akan mendaftarkan pemegang kad Visa yang layak secara automatik ke dalam Click to Pay apabila ia dilancarkan pada 9 September 2026. Jika anda tidak mahu didaftarkan, hubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami di 03-8744 3331 untuk berhenti langganan sebelum 1 September 2026.

Jika anda terlepas tarikh ini, anda masih boleh mengeluarkan kad anda sendiri pada bila-bila masa dengan memadamnya semasa checkout atau melalui portal pengurusan kad Visa.

Untuk maklumat lanjut, kami telah mengemas kini Terma dan Syarat Kad Debit-i dan Notis Privasi kami.