TERMA DAN SYARAT APLIKASI MUDAH ALIH KAF DIGITAL BANK

“SEBELUM ANDA MENEKAN PADA BUTANG “SAYA SETUJU”, SILA BACA TERMA DAN SYARAT BERIKUT DENGAN TELITI. DENGAN MENEKAN BUTANG “SAYA SETUJU”, ANDA MENANDAKAN PERSETUJUAN ANDA TERHADAP TERMA DAN SYARAT INI DAN ANDA AKAN TERIKAT DENGAN YANG SAMA.”

Terma dan Syarat ini akan mengawal penggunaan Aplikasi Mudah Alih KAF Digital Bank oleh Pelanggan.

1. Ringkasan

1.1 Berikut adalah Terma dan Syarat yang mentadbir Aplikasi Mudah Alih, seperti yang dipinda dari semasa ke semasa, yang mengikat Pelanggan. Penggunaan Aplikasi Mudah Alih oleh Pelanggan akan ditadbir oleh Terma dan Syarat ini, termasuk semua kehendak, arahan, peraturan, dan garis panduan berkaitan dengannya yang dikeluarkan oleh Bank dan mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa atas Bank, pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa. Pelanggan dinasihatkan untuk membaca dan memahami Terma dan Syarat ini sebelum bersetuju menerima Terma dan Syarat ini. Pelanggan dianggap telah menerima Terma dan Syarat ini secara digital.
1.2 Sekiranya terdapat sebarang konflik atau ketidakselarasan antara Terma dan Syarat ini, Terma dan Syarat Akaun Deposit Islam dan Terma dan Syarat Kad Debit-i, Terma dan Syarat ini akan mengatasi setakat konflik atau ketidakselarasan tersebut.

2. Definisi & Tafsiran

2.1 Terma dan ungkapan berikut akan terpakai pada Terma dan Syarat ini, melainkan konteksnya menghendaki sebaliknya:

“PIN ATM”: bermaksud nombor pengenalan peribadi berangka enam digit (PIN ATM) untuk Kad Debit-i yang dikeluarkan kepada Pelanggan di bawah Akaun Deposit Islam Pelanggan.

“Pengesahan”: bermaksud sebarang bentuk untuk mengesahkan atau menentusahkan identiti atau Arahan Pelanggan termasuk tetapi tidak terhad kepada:

a) Nombor Kad;
b) PIN ATM;
c) Kata laluan; eKAF;
e) Nama pengguna;
f) Biometrik; dan/atau
g) Aplikasi Mudah Alih.

“Baki”: bermaksud perkhidmatan yang membenarkan Pelanggan melakukan pertanyaan akaun pada Aplikasi Mudah Alih, menggunakan Cap Jari atau Pengesahan Wajah, jika Pelanggan telah mengaktifkan pengesahan Biometrik.

“Perkhidmatan Perbankan”: bermaksud kemudahan, produk dan perkhidmatan Bank yang disediakan kepada Pelanggan pada Aplikasi Mudah Alih Bank.

"Bank": merujuk kepada KAF Digital Bank Berhad (No. Syarikat 202301012417 (1506339-M)

“Pusat Perhubungan Bank”: bermaksud butiran Bank seperti berikut:
Telefon : 03-8744 3331
Emel : hello@kaf.com.my

“BNM”: merujuk kepada Bank Negara Malaysia.

“Biometrik”: bermaksud kaedah pengesahan menggunakan Wajah atau Cap Jari, mengikut mana-mana yang berkenaan, untuk mengesahkan atau menentusahkan identiti atau Arahan Pelanggan.

“Bil”: bermaksud penyata terperinci wang yang terhutang, atau permintaan untuk membayar, untuk pembelian barangan, penyediaan perkhidmatan dan/atau sebarang transaksi perniagaan lain.

“Pengebil”: bermaksud agensi kerajaan, badan berkanun, perniagaan pemilik tunggal atau perkongsian, syarikat, organisasi, persatuan atau badan amal yang mengambil bahagian dalam Skim untuk mengutip pembayaran bil.

“Bank Pengebil”: bermaksud Peserta yang dilantik oleh Pengebil untuk memudahkan kutipan pembayaran Bil oleh Pengebil melalui Kemudahan Pembayaran Bil.

“Kod Pengebil”: merujuk kepada kod alfanumerik yang mengenal pasti secara unik sama 1
ada:

● seorang Pengebil; atau
● kategori produk atau perkhidmatan Pengebil
untuk tujuan penghalaan pembayaran kepada Pengebil.

"Hari Perniagaan": bermaksud mana-mana hari dari Isnin hingga Jumaat di mana Bank dibuka untuk perniagaan di Malaysia tetapi tidak termasuk sebarang cuti umum.

“Nombor Kad”: merujuk kepada nombor enam belas digit Kad Debit-i seperti yang diberikan oleh Bank kepada Akaun Deposit Islam Pelanggan.

"Pelanggan": merujuk kepada orang atau orang orang yang namanya dalam Akaun(-akaun) Deposit Islam yang diselenggarakan dengan Bank dan setiap orang yang menggunakan atau diberi kuasa untuk menggunakan Nama Pengguna dan Kata Laluan, atau cara akses lain yang mungkin diwujudkan atau diluluskan oleh Bank.

“Kad Debit-i”: bermaksud mana-mana Kad Debit-i yang dikeluarkan oleh Bank kepada Pelanggan yang menyediakan akses elektronik kepada Akaun Deposit Islam Pelanggan, dan untuk membenarkan Pelanggan melaksanakan sebarang transaksi tertakluk kepada Terma dan Syarat Kad Debit-i Bank.

“DuitNow”: merujuk kepada perkhidmatan tindanan Platform Pembayaran Runcit (seperti yang ditakrifkan di bawah) yang membolehkan Pelanggan untuk memulakan dan menerima pemindahan kredit.

“Standard Kod QR Kebangsaan DuitNow”: merujuk kepada spesifikasi yang dibangunkan dan diuruskan oleh PayNet untuk kes penggunaan QR yang boleh dikendalikan domestik.

“QR Duitnow”: merujuk kepada perkhidmatan yang dimiliki oleh PayNet yang memudahkan pembayaran atau pemindahan di seluruh industri dengan mengimbas kod QR (Respon Pantas) yang mematuhi Standard Kod QR Kebangsaan DuitNow.

“Entiti/Entiti-Entiti”: di sini termasuk syarikat, perbadanan, syarikat milikan tunggal, perusahaan kecil sederhana, perkongsian, persatuan perkongsian liabiliti terhad, persatuan, koperasi, jawatankuasa pengurusan, amanah, kesatuan sekerja dan kelab yang ditubuhkan atau diiktiraf oleh undang-undang Malaysia.

“Wajah”: merujuk kepada identiti wajah yang disimpan pada Peranti Mudah Alih Pelanggan yang menyokong fungsi pengesahan Wajah dan boleh digunakan sebagai alternatif kepada Kata Laluan Pelanggan untuk mengakses Aplikasi Mudah Alih untuk melaksanakan Baki, Pemindahan, atau mana-mana Perkhidmatan Perbankan terpilih lain seperti yang dikomunikasikan oleh Bank dari semasa ke semasa.

“FEN”: merujuk kepada Notis Dasar Pertukaran Asing (Foreign Exchange Policy Notices) yang dikeluarkan oleh BNM.

“Cap jari”: merujuk kepada kesan cap jari yang disimpan pada Peranti Mudah Alih Pelanggan yang menyokong fungsi pengesahan cap jari dan boleh digunakan sebagai alternatif kepada Kata Laluan Pelanggan untuk mengakses Aplikasi Mudah Alih untuk melaksanakan Baki, Pemindahan atau mana-mana Perkhidmatan Perbankan terpilih lain seperti yang disampaikan oleh Bank dari semasa ke semasa.

“FPX”: bermaksud platform FPX yang memudahkan Pelanggan membuat pembayaran masa nyata dalam talian yang selamat daripada Akaun Deposit Islam Pelanggan kepada Penjual FPX.

“FPX Sellers”: bermaksud Syarikat/Entiti atau Entiti-Entiti/Agensi Kerajaan yang telah berdaftar dan diberi kuasa untuk menerima bayaran daripada Pelanggan melalui sistem FPX.

“ID": merujuk kepadadokumen pengenalan rasmi Pelanggan yang digunakan oleh Pelanggan untuk membuka akaun dengan Bank. Contohnya: MyKad/NRIC, MyPR, ID tentera/polis, pasport, dsb.

“FSA 2013”: merujuk kepada Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 (Financial Services Act 2013) dan hendaklah termasuk sebarang pindaan dan tambahan.

“IFSA 2013”: merujuk kepada Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013 (Islamic Financial Services Act 2013) dan hendaklah termasuk sebarang pindaan dan tambahan. 

"Akaun Deposit Islam": bermaksud Akaun Simpanan-i (SA-i) Patuh Syariah yang menawarkan Ringgit Malaysia kepada Pelanggan tertakluk kepada Terma dan Syarat Akaun Deposit Islam Bank.

“Arahan”: merujuk kepadasebarang permintaan, permohonan, kebenaran atau arahan dalam sebarang bentuk yang diberikan atau dihantar melalui Aplikasi Mudah Alih kepada Bank oleh Pelanggan.

“Kumpulan Syarikat KAF”: merujuk kepadasyarikat induk Bank dan semua anak syarikatnya termasuk Bank.

"Aplikasi Mudah Alih” atau "App Mudah Alih" atau "App": bermaksud aplikasi yang boleh dimuat turun dan dipasang oleh Pelanggan melalui Peranti Mudah Alih iOS atau Android untuk menerima Paparan Notifikasi, Pemesejan Terjamin dan/atau untuk melaksanakan Perkhidmatan Perbankan terpilih seperti yang disampaikan oleh Bank dari semasa ke semasa.

“Akaun Aplikasi Mudah Alih”: bermaksud akaun yang mentadbir Aplikasi Mudah Alih yang dihubungkan kepada Akaun Deposit Islam, Kad Debit-i dan semua perkhidmatan dan produk lain yang ditawarkan oleh Bank dari semasa ke semasa.

“Peranti Mudah Alih”: bermaksud sebarang peranti elektronik atau telekomunikasi, termasuk tanpa terhad kepada, telefon Mudah Alih telefon pintar atau tablet, yang boleh digunakan untuk mengakses Aplikasi Mudah Alih.

“MyKad/NRIC”: merujuk kepadakad pengenalan yang dibawa oleh semua warganegara Malaysia yang juga digunakan untuk pembayaran elektronik dan pengangkutan awam.

“MyPR”: merujuk kepada kad pengenalan pemastautin tetap Malaysia.

“NAD”: merujuk kepadaPangkalan Data Alamat Nasional yang merupakan depositori berpusat yang ditubuhkan oleh PayNet yang menghubungkan akaun bank kepada ID DuitNow penerima dan memudahkan pembayaran dibuat kepada Bank dengan merujuk kepada ID DuitNow penerima.

“Penyedia Perkhidmatan Rangkaian”: bermaksud mana-mana pembekal perkhidmatan internet atau pembekal perkhidmatan dalam talian komersial yang menyediakan sambungan ke internet.

“POPK”: merujuk kepadaPerkhidmatan Ombudsman Pasaran Kewangan, yang merupakan badan penyelesaian pertikaian pengguna kewangan.

“Pencipta”: bermaksud pihak ketiga selain daripada Pelanggan dan yang tidak berdaftar pada Aplikasi Mudah Alih ini.

“PayNet”: merujuk kepada Payments Network Malaysia Sdn. Bhd.

“Peserta”: bermaksud bank yang menjadi ahli Kemudahan Pembayaran Bil.

"Kata Laluan": bermaksud rentetan aksara unik (termasuk simbol alfanumerik dan terpilih) yang dipilih oleh Pelanggan dan hanya diketahui oleh Pelanggan dan sistem komputer Bank, membentuk bahagian lain tandatangan elektronik Pelanggan, yang mesti dimasukkan oleh Pelanggan untuk membolehkan sistem Aplikasi Mudah Alih untuk mengesahkan Nama Pengguna Pelanggan dan memberikan Pelanggan akses kepada Aplikasi Mudah Alih.

“PDF”: bermaksud Portable Document Format.

“Notis Privasi”: merujuk kepada polisi-polisi dan prinsip-prinsip Bank yang berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat peribadi Pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan.

"Paparan Notifikasi": bermaksud sebarang pengesahan transaksi, amaran selepas transaksi, amaran keselamatan, penyelenggaraan sistem, promosi dan jenis mesej lain yang mungkin dihantar ke Peranti Mudah Alih Pelanggan walaupun jika Peranti Mudah Alih Pelanggan dikunci, dalam keadaan siap sedia atau Aplikasi Mudah Alih tidak berjalan.

“Platform Pembayaran Runcit” atau “PPR”: bermaksud infrastruktur pembayaran berkongsi yang dibangunkan dan dikendalikan oleh PayNet yang memudahkan pembayaran dan kutipan yang ditangani dengan menggunakan proksi yang mudah diingati atau dengan nombor akaun.

"Ringgit Malaysia": merujuk kepada mata wang Malaysia yang sah.

“NRP”: merujuk kepada Nombor Rujukan Penerima. Pengecam unik akaun bil yang diberikan oleh Pengebil kepada Pelanggan.

“Skim”: bermaksud perkhidmatan yang ditawarkan oleh Pengendali Skim` yang memudahkan pembayaran Bil di seluruh industri melalui penggunaan Kod Pengebil biasa dan NRP.

“Pengendali Skim”: bermaksud pemilik dan pengendali Skim.

“SecureKAF”: bermaksud ciri pengesahan keselamatan yang telah dilaksanakan untuk menyediakan lapisan perlindungan untuk Perkhidmatan Perbankan yang berkaitan yang boleh diakses melalui Aplikasi Mudah Alih.

“Kod Keselamatan”: bermaksud kelayakan keselamatan yang digunakan untuk mengenal pasti Pelanggan apabila Pelanggan mengakses dan menggunakan Aplikasi Mudah Alih yang terdiri daripada Kata Laluan, nama pengguna, PIN ATM, SecureKAF, Biometrik, kod pendaftaran, kod set semula dan termasuk sebarang kod keselamatan lain yang mungkin dikeluarkan/dilaksanakan oleh Bank dari semasa ke semasa dengan notis awal kepada Pelanggan.

“Pemesejan Terjamin”: merujuk kepada perkhidmatan amaran dan pemberitahuan yang disediakan pada Aplikasi Mudah Alih.

“Syariah”: merujuk kepada prinsip Syariah yang ditentukan dari semasa ke semasa oleh keputusan Majlis Penasihat Syariah BNM dan Jawatankuasa Syariah. Pelanggan dan Bank bersetuju bahawa hak dan kewajipan masing-masing di sini adalah bertujuan untuk mematuhi Syariah seperti yang ditentukan dari semasa ke semasa oleh keputusan Majlis Penasihat Syariah BNM dan Jawatankuasa Syariah.

“Majlis Penasihat Syariah”: merujuk kepada Majlis Penasihat Syariah BNM.

“Jawatankuasa Syariah”: merujuk kepada jawatankuasa Syariah Bank.

“Terma dan Syarat”: bermaksud terma dan syarat ini yang mentadbir penggunaan Aplikasi Mudah Alih, sebagaimana yang mungkin dipinda dari semasa ke semasa.

"Akaun Pihak Ketiga": bermaksud akaun yang Pelanggan ingin membuat pemindahan dana sama ada di dalam Bank atau di luar Bank.

“Pemindahan”: bermaksud perkhidmatan yang membolehkan Pelanggan melakukan transaksi terpilih sehingga jumlah yang ditentukan oleh Bank.

“Nama pengguna”: merujuk kepada nama unik yang terdiri daripada rentetan aksara yang dipilih oleh Pelanggan, membentuk satu bahagian tandatangan elektronik Pelanggan di bawah ini dan merupakan satu-satunya cara yang membolehkan Bank mengenal pasti Pelanggan, yang mesti dimasukkan oleh Pelanggan agar sistem Aplikasi Mudah Alih mengaitkan Nama Pengguna Pelanggan dengan profil pengguna Pelanggan dan Akaun Deposit Islam Pelanggan.

2.2 Perkataan dalam bentuk tunggal adalah termasuk bentuk jamak dan sebaliknya.

2.3 Perkataan yang membawa maksud jantina maskulin adalah termasuk jantina feminin dan neuter dan sebaliknya.

2.4 Semua rujukan kepada peruntukan statut termasuk perundangan subsidiari dan semua pengubahsuaian, pensijilan semula dan penggubalan semula atau kepada statut seumpamanya dan perundangan subsidiari tersebut dari semasa ke semasa dan sedang berkuat kuasa.

2.5 Mana-mana istilah perbankan yang tidak didefinisikan atau diterangkan secara khusus hendaklah ditafsirkan mengikut amalan am bank dan syarikat kewangan di Malaysia. Sebarang istilah yang berkaitan dengan teknologi komputer yang tidak didefinisikan atau diterangkan secara khusus hendaklah ditafsirkan mengikut amalan am dan adat perdagangan syarikat komputer dan industri teknologi maklumat di Malaysia.

2.6 Sekiranya berlaku sebarang konflik dalam tafsiran dan terjemahan Terma dan Syarat ini dalam mana-mana bahasa, versi Bahasa Inggeris Terma dan Syarat ini akan diguna pakai.

3. Permohonan dan Pendaftaran bagi Aplikasi Mudah Alih

3.1 Untuk mendaftar bagi Aplikasi Mudah Alih, pemohon mestilah berumur 18 tahun dan ke atas.

3.2 Sebarang permohonan untuk mendaftar bagi Aplikasi Mudah Alih dan akses, akan tertakluk kepada kelulusan Bank. Bank berhak untuk menerima atau menolak mana-mana permohonan, menafikan akses kepada Aplikasi Mudah Alih, mengehadkan akses atau transaksi atau membatalkan akses kepada Aplikasi Mudah Alih.

3.3 Selepas kelulusan Bank, Pelanggan hanya mempunyai akses terhad kepada Aplikasi Mudah Alih sebelum pembukaan Akaun Deposit Islam dan Kad Debit-i.

3.4 Tertakluk kepada terma yang berkaitan dengan orang yang diberi kuasa dalam Terma dan Syarat Akaun Deposit Islam, jika pemohon ialah Entiti:

(a) semasa akses terhad Aplikasi Mudah Alih hanya orang yang diberi kuasa harus mempunyai akses terhad kepada Akaun Aplikasi Mudah Alih;
(b) orang yang diberi kuasa oleh Entiti hendaklah mempunyai akses penuh kepada Akaun Aplikasi Mudah Alih seperti yang disediakan oleh Bank semasa membuat Akaun Deposit Islam dan Kad Debit-i; dan
(c) jika Pelanggan ingin melantik orang yang diberi kuasa baharu bagi Akaun Aplikasi Mudah Alih, orang yang diberi kuasa baharu itu hendaklah meminta Bank untuk menukar Nama Pengguna dan Kata Laluan Akaun Aplikasi Mudah Alih, atau Bank mungkin memerlukan Akaun Aplikasi Mudah Alih yang baharu disediakan untuk mengelakkan sebarang penggunaan tanpa kebenaran bagi Aplikasi Mudah Alih.

4. Ketersediaan Perkhidmatan

4.1 Aplikasi Mudah Alih ini bertujuan untuk disediakan 24 jam sehari, tujuh (7) hari seminggu. Pelanggan mengakui bahawa mungkin ada kalanya, sebahagian atau semua Aplikasi Mudah Alih mungkin tidak boleh diakses disebabkan penyelenggaraan sistem atau sebab-sebab di luar kawalan Bank. Dalam keadaan sedemikian, Bank akan mengambil usaha yang munasabah untuk memberitahu Pelanggan mengenai ketiadaan Aplikasi Mudah Alih dari semasa ke semasa.

5. Tanggungjawab dan Akujanji Pelanggan

5.1 Pelanggan hendaklah memberikan Bank data, maklumat dan Arahan yang lengkap, tepat dan tepat pada masanya berkaitan atau berhubung dengan sebarang transaksi atau pelaksanaan yang dibuat melalui Aplikasi Mudah Alih.

5.2 Pelanggan bersetuju untuk mematuhi semua langkah keselamatan berkaitan dengan Akaun Aplikasi Mudah Alih termasuk akses dan penggunaan Aplikasi Mudah Alih seperti yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat ini dan mana-mana peraturan, polisi-polisi atau garis panduan lain yang mungkin berkuat kuasa berkaitan dengannya.

5.3 Pelanggan hendaklah bertanggungjawab ke atas penyelenggaraan mana-mana akaun yang mungkin dimiliki Pelanggan dengan Pembekal Perkhidmatan Rangkaian untuk akses Pelanggan kepada Aplikasi Mudah Alih dan Pelanggan dengan ini bersetuju, mengakui dan memahami bahawa akses tersebut akan, setakat itu, tertakluk kepada terma dan syarat Pembekal Perkhidmatan Rangkaian Pelanggan.

5.4 Pelanggan hendaklah tidak mengganggu akses kepada dan penggunaan Aplikasi Mudah Alih atau Perkhidmatan Perbankan oleh pelanggan lain dan Pelanggan tidak boleh menggunakan Aplikasi Mudah Alih untuk sebarang tujuan selain daripada menjalankan transaksi yang dibenarkan berkaitan dengan Akaun Aplikasi Mudah Alih. Pelanggan juga tidak boleh menggodam, cuba menggodam atau mendapatkan akses tanpa kebenaran, sama ada secara langsung atau tidak langsung, ke dalam Aplikasi Mudah Alih, mana-mana akaun pelanggan lain dan/atau Perkhidmatan Perbankan, untuk sebarang tujuan sekalipun.

5.5 Pelanggan hendaklah mematuhi semua kewajaran dan etika yang munasabah dalam komunikasi Pelanggan dengan Bank dan tidak akan menyampaikan sebarang maklumat lucah atau fitnah kepada Bank sama ada melalui Aplikasi Mudah Alih atau sebaliknya.

5.6 Pelanggan dinasihatkan untuk sentiasa menyemak semua notis yang dihantar oleh Bank untuk memastikan Pelanggan mengetahui sebarang kemas kini polisi-polisi dan amalan-amalan Bank yang berkaitan dan terpakai serta terma lain yang terpakai untuk Akaun Aplikasi Mudah Alih, Perkhidmatan Perbankan dan Aplikasi Mudah Alih.

5.7 Pelanggan tidak boleh memuat turun, memasang atau menggunakan Aplikasi Mudah Alih pada peranti yang dipecah sekat (jail-broken) atau berakar (rooted). Pengubahsuaian tanpa kebenaran pada mana-mana sistem pengendalian Peranti Mudah Alih ("pemecahan sekat atau pengakaran") memintas ciri keselamatan dan boleh menyebabkan banyak isu kepada peranti yang digodam. Bank mengingatkan Pelanggan agar tidak memuat turun, memasang atau menggunakan Aplikasi Mudah Alih dalam mana-mana Peranti Mudah Alih yang digodam.

5.8 Pelanggan tidak boleh menyalin, mengedar, mencipta semula, dan/atau menyebarkan Aplikasi Mudah Alih atau mana-mana bahagiannya untuk sebarang tujuan selain daripada penggunaan biasa bukan komersial atau di mana ia perlu untuk tujuan sandar atau keselamatan operasi.

5.9 Pelanggan tidak boleh menyewa, memajak, sub-lesen, meminjam, menterjemah, menggabungkan, menyesuaikan, mengubah atau mengubah suai Aplikasi Mudah Alih atau mana-mana bahagiannya.

5.10 Pelanggan tidak boleh membuat perubahan atau pengubahsuaian kepada keseluruhan atau mana-mana bahagian perisian asas Aplikasi Mudah Alih, atau membenarkan perisian asas Aplikasi Mudah Alih atau mana-mana bahagiannya digabungkan dengan, atau digabungkan dalam, mana-mana program lain.

5.11 Pelanggan tidak boleh merombak, menyahsusun, kejuruteraan balikan atau mencipta karya derivatif berdasarkan keseluruhan atau mana-mana bahagian Aplikasi Mudah Alih. Aplikasi Mudah Alih tidak boleh dikomersialkan dalam apa cara sekalipun.

5.12 Pelanggan tidak boleh menggunakan Aplikasi Mudah Alih untuk sebarang tujuan selain daripada tujuan dan setakat yang dibenarkan di bawah Terma dan Syarat ini. Untuk mengelakkan keraguan, Pelanggan tidak boleh menggunakan Aplikasi Mudah Alih dalam apa-apa cara yang menyalahi undang-undang, untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, atau dalam apa-apa cara yang tidak konsisten dengan atau tidak dibenarkan oleh Terma dan Syarat ini, atau bertindak berunsur penipuan atau hasad.

5.13 Pelanggan tidak boleh menggunakan Aplikasi Mudah Alih dengan cara yang boleh merosakkan, melumpuhkan, membebankan, menjejaskan atau mengkompromi sistem atau keselamatan Bank atau mengganggu penggunaan dan perolehan Pelanggan lain terhadap Aplikasi Mudah Alih dalam apa jua cara sekalipun. Untuk mengelakkan keraguan, Pelanggan tidak boleh (i) mengambil apa-apa tindakan yang meletakkan permintaan yang berlebihan ke atas perkhidmatan Bank atau mengenakan, atau mungkin mengenakan, bebanan yang tidak munasabah atau tidak seimbang pada pelayan Bank atau bahagian lain infrastruktur Bank (seperti yang ditentukan mengikut budi bicara mutlak Bank); (ii) mengimbas, menguji atau mengubah keselamatan atau konfigurasi Aplikasi Mudah Alih atau sebaliknya melanggar sebarang langkah keselamatan atau pengesahan; atau (iii) bebanan berlebihan, “membanjir”, “spam”, “bom mel” atau “meranap” platform; mengakses, memantau atau menyalin sebarang kandungan daripada Aplikasi Mudah Alih menggunakan mana-mana “robot,” “lelabah,” “penjelajah” atau cara automatik lain atau sebarang proses manual.

5.14 Pelanggan tidak boleh mengumpul, berkongsi atau memperoleh apa-apa maklumat daripada Aplikasi Mudah Alih (penggunaan biasa bukan komersial dikecualikan) atau cuba mentafsir sebarang hantaran ke atau daripada pelayan yang menjalankan mana-mana perkhidmatan kecuali dengan cara yang dibenarkan oleh Terma dan Syarat ini atau perjanjian lain yang Pelanggan ada dengan Bank.

5.15 Pelanggan tidak boleh menggunakan Aplikasi Mudah Alih untuk memirau atau memintas langkah yang digunakan untuk menghalang atau mengehadkan akses kepada Aplikasi Mudah Alih.

5.16 Pelanggan tidak boleh menggunakan Aplikasi Mudah Alih untuk mencipta sebarang hiperlink atau pautan dalam kepada Aplikasi Mudah Alih daripada mana-mana tapak web atau platform lain.

5.17 Pelanggan hendaklah pada setiap masa memastikan bahawa Aplikasi Mudah Alih hendaklah digunakan semata-mata mematuhi Syariah.

6. Arahan dan Kebenaran

6.1 Semua Arahan yang dihantar kepada dan/atau diterima oleh Bank melalui Pengesahan Pelanggan adalah dianggap sebagai Arahan tetap dan tulen yang dibuat oleh Pelanggan dan adalah mengikat Pelanggan semasa penghantaran, tertakluk kepada Klausa 6.4. Bank diberi kuasa untuk menerima dan bertindak mengikut Arahan yang dibuat melalui Pengesahan Pelanggan. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa Bank tidak mempunyai kewajipan untuk dan tidak dikehendaki mengambil sebarang langkah untuk mengesahkan atau mendapatkan sebarang pengesahan lain daripada mana-mana pihak untuk mengesahkan Arahan tersebut dan kesahihannya, tetapi Bank mempunyai hak untuk berbuat demikian untuk tujuannya sendiri.

6.2 Jika Pelanggan mendapati atau mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa Arahan yang dihantar kepada atau diterima oleh Bank adalah tidak tepat dan tidak lengkap, Pelanggan hendaklah memaklumkan Pusat Perhubungan Bank dengan segera.

6.3 Bank apabila menerima pemberitahuan sedemikian dalam Klausa 6.2 di atas, boleh membatalkan, menarik balik, membalikkan atau meminda Arahan terdahulu dengan syarat permintaan Pelanggan untuk membatalkan, menarik balik, membalikkan atau meminda perkara yang sama diterima dan dilaksanakan sebelum Arahan terdahulu dilaksanakan dan Bank berhak untuk mengenakan caj kepada Pelanggan dengan sewajarnya.

6.4 Sekiranya Bank membuat keputusan untuk bertindak mengikut dan/atau melaksanakan mana-mana Arahan atau sebaliknya berada di bawah kewajipan untuk bertindak mengikut dan/atau melaksanakan mana-mana Arahan, Bank hendaklah dibenarkan untuk bertindak dan melaksanakan mana-mana Arahan sebagaimana yang munasabah dengan mengambil kira sistem dan operasi Bank dan sebarang keadaan lain. Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Bank tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul daripada sebarang kelewatan pihak Bank dalam bertindak dan/atau melaksanakan mana-mana Arahan tersebut.

6.5 Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Bank berhak untuk menolak untuk melaksanakan sebarang Arahan yang diberikan oleh Pelanggan atas sebarang sebab, termasuk tanpa had, di mana Arahan tersebut melanggar mana-mana Terma dan Syarat yang terkandung ini atau tidak selaras dengan mana-mana polisi-polisi Bank, Syariah, sebarang keperluan kawal selia atau syarat-syarat dan peraturan-peraturan lain yang mungkin berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

6.6 Jika mana-mana Arahan adalah samar-samar dan/atau tidak selaras dengan mana-mana Arahan lain, Bank berhak untuk bergantung dan bertindak atas Arahan tersebut mengikut sebarang bukti yang direkodkan oleh sistem Bank. 

Bank juga boleh enggan bertindak sehingga Bank menerima Arahan baharu yang memuaskan Bank, dalam bentuk dan cara yang telah dimaklumkan oleh Bank kepada Pelanggan.

6.7 Semua Arahan yang diberikan dan transaksi yang dilaksanakan atau dibuat oleh Pelanggan selepas masa yang ditetapkan oleh Bank pada mana-mana hari akan dilaksanakan atau dibuat pada Hari Perniagaan berikutnya selepas tarikh Arahan atau transaksi itu dibuat. Pelanggan boleh merujuk [sila masukkan pautan laman web] untuk butiran masa pemotongan transaksi.

7. Had pada Transaksi

7.1 Pelanggan bersetuju dan menerima bahawa Bank berhak untuk mengenakan had dan syarat kepada semua transaksi yang dilakukan oleh Pelanggan melalui Aplikasi Mudah Alih, seperti yang dimaklumkan oleh Bank dari semasa ke semasa. Pelanggan seterusnya bersetuju dan menerima bahawa transaksi Pelanggan adalah terhad kepada had harian maksimum sedemikian yang mungkin dikenakan oleh Bank dari semasa ke semasa. Pelanggan hendaklah memastikan bahawa had tersebut hendaklah dipatuhi.

7.2 Sekiranya Akaun Deposit Islam Pelanggan terlebih keluar atas apa-apa sebab sekalipun termasuk penggunaan hak tolakan oleh Bank atau akibat daripada Bank melaksanakan Arahan Pelanggan, Pelanggan hendaklah, membayar kepada Bank jumlah wang yang terlebih keluar.

8. Pengemaskinian Butiran Peribadi Pelanggan

8.1 Ia adalah penting bagi Pelanggan untuk memastikan bahawa butir-butir peribadi Pelanggan seperti alamat, nombor telefon, penandatangan sah yang diberikan kepada Bank adalah tepat dan sentiasa dikemas kini pada setiap masa . Ini adalah untuk membolehkan Bank menyampaikan komunikasi mengenai pengendalian akaun dan sebarang aktiviti berkaitan pemasaran. Bank berhak untuk menganggap bahawa tiada perubahan sehingga Bank telah menerima notis yang diberikan oleh Pelanggan.

9. Maklumat Akaun Aplikasi Mudah Alih

9.1 Tertakluk kepada Klausa 9.2 dan setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Bank tidak menjamin ketepatan sebarang maklumat yang berkaitan dengan Akaun Aplikasi Mudah Alih seperti yang dilaporkan melalui Aplikasi Mudah Alih.

9.2 Pelanggan mengakui bahawa sebarang maklumat yang berkaitan dengan Aplikasi Mudah Alih, Akaun Deposit Islam Pelanggan, Kad Debit-i, Akaun Pihak Ketiga atau transaksi seperti yang dilaporkan melalui Aplikasi Mudah Alih mungkin tidak sentiasa terkini kerana mungkin terdapat transaksi dan/atau Arahan yang, tanpa mengehadkan keluasan perkara di atas, masih belum diproses oleh Bank, memerlukan pengesahan oleh Bank atau sedang diteruskan. Pelanggan bersetuju bahawa baki akaun seperti yang dilaporkan melalui Aplikasi Mudah Alih tidak boleh, untuk apa-apa tujuan sekalipun, dianggap sebagai muktamad bagi baki Akaun Deposit Islam Pelanggan dengan Bank.

9.3 Bank akan mengeluarkan E-Penyata seperti yang dipersetujui dalam Terma dan Syarat ini. E-Penyata akan merangkumi transaksi Aplikasi Mudah Alih yang dijalankan berdasarkan Arahan Pelanggan yang berkaitan dengan Akaun Deposit Islam Pelanggan.

9.4 E-Penyata

(a) E-Penyata ialah penyata elektronik yang diberikan kepada Pelanggan oleh Bank yang disediakan melalui Aplikasi Mudah Alih.

(b) E-Penyata melalui Aplikasi Mudah Alih Bank tersedia pada setiap bulan atau pada kekerapan yang ditentukan oleh Bank. Pelanggan mestilah merupakan pengguna Aplikasi Mudah Alih berdaftar dan telah mendaftar untuk perkhidmatan E-Penyata di mana Pelanggan boleh melihat E-Penyata.

(c) Pelanggan bersetuju dan berjanji untuk memeriksa dengan berhati-hati bahawa semua entri dalam E-Penyata dengan segera dan melaporkan dengan segera kepada Bank sebarang kesilapan atau percanggahan yang terdapat dalam E-Penyata. Jika Bank tidak menerima apa-apa pemberitahuan secara bertulis dalam masa dua puluh satu (21) hari dari tarikh E-penyata sebarang kesilapan atau percanggahan berkaitan dengan entri Kad Debit-i dalam E-Penyata, maka Pelanggan hendaklah menerima entri sedemikian yang dibuat sehingga tarikh entri terakhir dalam E-Penyata sebagai betul, mengikat, dan muktamad dan menerima pakai semua pengeluaran atau debit lain kepada Akaun Deposit Islam.

(d) Apabila tamat tempoh pemberitahuan daripada Pelanggan mengikut cara yang dinyatakan dalam klausa di atas, E-penyata hendaklah menjadi bukti muktamad pengesahan dan penerimaan Pelanggan terhadap ketepatan E-Penyata.

(e) Perkhidmatan E-Penyata membolehkan Pelanggan melihat, menyimpan dan mencetak E-Penyata dalam format PDF atau format lain yang mungkin disediakan oleh Bank dari semasa ke semasa, tertakluk kepada Terma dan Syarat ini.

10. Yuran dan Caj

10.1 Yuran dan caj dan semua wang lain yang perlu dibayar oleh Pelanggan kepada Bank berkaitan dengan Aplikasi Mudah Alih termasuk sebarang jumlah yang mewakili pembayaran balik yang perlu dibayar oleh Pelanggan kepada Bank adalah tidak termasuk sebarang cukai, dan hendaklah dibayar tanpa sebarang tolakan, sekatan atau syarat dan tanpa sebarang potongan untuk atau atas sebarang tuntutan balas atau sebarang potongan atau penahanan.

10.2 Pelanggan hendaklah sebagai tambahan kepada yuran dan semua wang lain yang perlu dibayar, membayar kepada Bank semua cukai yang dikenakan pada kadar lazim yang berkaitan dan/atau jumlah yang ditentukan oleh Bank untuk menampung apa-apa pembayaran cukai/liabiliti/obligasi yang berkaitan dengannya, tanpa sebarang tolakan, sekatan atau syarat dan tanpa sebarang potongan untuk atau atas sebarang tuntutan balas atau apa-apa pemotongan atau penangguhan, selain cukai yang dikehendaki dibayar oleh Pelanggan oleh undang-undang, terus kepada mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan, di mana Pelanggan hendaklah mengirimkan terus kepada pihak berkuasa berkenaan.

10.3 Semua cukai hendaklah dibayar oleh Pelanggan kepada Bank pada masa dan dengan cara yang akan diminta oleh Bank.

10.4 Sekiranya Pelanggan dikehendaki oleh undang-undang untuk membuat apa-apa potongan atau penahanan daripada yuran dan/atau semua wang lain yang perlu dibayar kepada Bank berhubung dengan Aplikasi Mudah Alih berkenaan dengan apa-apa cukai atau sebaliknya, jumlah potongan atau penahanan yang perlu dibayar oleh Pelanggan yang berkenaan dengannya itu diperlukan hendaklah dinaikkan supaya yuran bersih dan/atau jumlah bersih wang yang diterima oleh Bank akan sama dengan potongan yang Bank akan terima dalam keadaan lain di mana potongan atau penahanan tidak dibuat atau dikehendaki.

10.5 Jika pada bila-bila masa pelarasan dibuat atau dikehendaki dibuat antara Bank dan pihak berkuasa percukaian yang berkaitan atas apa-apa jumlah yang dibayar sebagai cukai sebagai akibat daripada apa-apa pembekalan yang dibuat atau dianggap telah dibuat atau perkara lain yang berkaitan dengan Bank, pelarasan yang sepadan menurut budi bicara Bank boleh dibuat antara Bank dan Pelanggan dan dalam keadaan sedemikian, apa-apa bayaran yang perlu untuk melaksanakan pelarasan itu hendaklah dilaksanakan.

10.6 Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa semua yuran, caj, cukai dan duti termasuk tetapi tidak terhad kepada caj telefon dan telekomunikasi, yang berkaitan dengan akses dan sambungan Pelanggan kepada Aplikasi Mudah Alih termasuk apa-apa yuran dan caj yang dikenakan oleh mana-mana Pembekal Perkhidmatan Rangkaian hendaklah ditanggung sepenuhnya oleh Pelanggan, dan Bank tidak akan bertanggungjawab berhubung dengannya.

10.7 Bank berhak untuk mendebit Akaun Deposit Islam Pelanggan untuk pembayaran apa-apa fi dan caj atau cukai dan/atau penalti yang dikenakan untuk sebarang ketidakpatuhan kepada Terma dan Syarat ini termasuk sebarang caj kerajaan, duti setem atau cukai (termasuk tetapi tidak terhad kepada cukai perkhidmatan) yang perlu dibayar akibat penggunaan Aplikasi Mudah Alih dan perkhidmatan yang disediakan. Pelanggan boleh merujuk kepada https://www.kafdigitalbank.com.my untuk senarai penuh yuran dan caj.

10.8 Pelanggan bersetuju untuk melakukan semua perkara yang diminta secara munasabah oleh Bank untuk membantu Bank dalam mematuhi kewajipannya di bawah mana-mana perundangan yang terpakai di mana sebarang cukai dikenakan. Sekiranya cukai baharu diperkenalkan, dan cukai tersebut perlu dikenakan ke atas transaksi yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat ini, Pelanggan bersetuju untuk memberikan kerjasama sepenuhnya kepada Bank dalam membantu Bank dalam mematuhi kewajipannya di bawah undang-undang yang berkaitan.

10.9 Untuk mengelakkan keraguan, kedua-dua Bank dan Pelanggan bersetuju bahawa sebarang jumlah yang perlu dibayar atau jumlah yang akan digunakan dalam pengiraan jumlah yang perlu dibayar yang dinyatakan di tempat lain dalam Terma dan Syarat ini telah ditentukan dan tidak termasuk jumlah yang perlu ditambah di bawah klausa ini atas sebab cukai.

10.10 Bank boleh memaklumkan kepada Pelanggan tentang sebarang pengubahan daripadanya dengan memberikan notis dua puluh satu (21) hari terlebih dahulu kepada Pelanggan melalui pemberitahuan pada Aplikasi Mudah Alih.

10.11 Jika Pelanggan tidak bersetuju dengan pengenaan fi dan caj atau cukai dan/atau pengubahan tersebut, Pelanggan hendaklah berhenti menggunakan Aplikasi Mudah Alih berkaitan dengan Akaun Deposit Islam. Penggunaan berterusan dan akses Pelanggan terhadap Aplikasi Mudah Alih dan Perkhidmatan Perbankan yang mana yuran & caj, cukai dan/atau pengubahan tersebut berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan dianggap sebagai persetujuan Pelanggan dan penerimaan mengikat yang sama.

11. Pemindahan dan Pembayaran

11.1 Bank akan menggunakan usaha yang munasabah untuk melaksanakan sebarang Arahan pemindahan dan/atau pembayaran dengan segera mengikut Arahan Pelanggan tertakluk kepada pemindahan dan/atau pembayaran yang dibuat pada Hari Perniagaan sebelum masa yang ditetapkan oleh Bank.

11.2 Bank boleh meminta sebarang pengesahan dan/atau maklumat tambahan sebelum melaksanakan sebarang Arahan pemindahan dan/atau pembayaran. Untuk mengelakkan keraguan dan sehingga takat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Bank tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang mungkin dialami oleh pelanggan, sama ada secara langsung atau tidak langsung, akibat daripada pilihan Bank untuk tidak meminta pengesahan dan/atau maklumat tambahan tersebut.

11.3 Pelanggan mengakui bahawa Bank boleh menetapkan had pada bilangan transaksi yang boleh dibuat oleh Pelanggan menggunakan pemindahan dan/atau perkhidmatan pembayaran Bank dan jumlah yang akan dipindahkan atau dibayar di bawah yang sama.

11.4 Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang Arahan pemindahan dan/atau pembayaran atau sebarang kegagalan untuk melengkapkan atau melaksanakan Arahan pemindahan dan/atau pembayaran di mana:-

(a) Pelanggan mempunyai baki yang tidak mencukupi dalam Akaun Deposit Islam Pelanggan untuk memindahkan atau membayar jumlah yang berkaitan atau untuk memindahkan atau membayar sebarang fi, cukai, duti, levi, caj penalti untuk sebarang ketidakpatuhan kepada Terma dan Syarat ini, dan/atau caj keuntungan yang mungkin dikenakan oleh Bank dari semasa ke semasa untuk penggunaan Perkhidmatan Mudah Alih atau mana-mana daripadanya;

(b) Akaun Deposit Islam Pelanggan hendaklah/akan dibuat tertakluk kepada sebarang proses undang-undang atau selain tuntutan sebaliknya yang menyekat transaksi tersebut atau jika yang sama dibekukan, ditutup atau digantung atas apa-apa sebab sekalipun;

(c) bank benefisiari ada/tidak memproses pemindahan dan/atau Arahan pembayaran Pelanggan dengan segera dan/atau dengan betul;

(d) Pelanggan telah memberikan kepada Bank Arahan atau maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap berkaitan, antara lain, jumlah yang perlu dibayar atau dipindahkan dan butiran akaun benefisiari yang mana wang tersebut akan dipindahkan atau dibayar kepada, atau status akaun benefisiari adalah tidak sah dan/atau terletak di bawah Klausa 11.4(b);

(e) terdapat ralat dalam maklumat atau Arahan yang diberikan oleh Pelanggan, semasa penghantaran melalui Aplikasi Mudah Alih;

(f) Pelanggan gagal, mengabaikan, meninggalkan atau sebaliknya memilih untuk tidak mengikuti Arahan, prosedur dan arahan sedang atau terkini untuk menggunakan Aplikasi Mudah Alih atau Perkhidmatan Perbankan tertentu yang ditawarkan; atau

(g) Bank mengetahui atau mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa penipuan, perbuatan jenayah, kesalahan, atau pelanggaran mana-mana undang-undang atau peraturan telah atau akan dilakukan.

11.5 Sehingga takat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Pelanggan boleh membatalkan pemindahan dan/atau pembayaran yang tidak diproses menurut Klausa 11 ini. Sebarang pemindahan dan/atau pembayaran yang tidak diproses akan dibatalkan pada Hari Perniagaan permintaan pembatalan Pelanggan diterima. Jika Pelanggan menutup mana-mana Akaun Deposit Islam yang berkaitan yang berhubung dengan mana-mana pemindahan dan/atau pembayaran sedemikian, sebarang pemindahan dan/atau pembayaran yang tidak diproses yang dijadualkan daripada Akaun Deposit Islam itu atau yang akan dibayar ke dalam Akaun Deposit Islam itu juga akan dibatalkan pada hari Akaun Deposit Islam ditutup.

11.6 Dalam membuat/menerima bayaran/pindahan di bawah perkhidmatan QR DuitNow:

(a) Pelanggan hendaklah memuat turun dan memasang Aplikasi Mudah Alih dan melengkapkan persediaan kali pertama Aplikasi Mudah Alih.

(b) Pelanggan hendaklah memilih akaun sebagai akaun pendebitan dan pengkreditan.

(c) Pelanggan hendaklah mematuhi semua langkah keselamatan seperti yang ditetapkan dalam Klausa 13 Terma dan Syarat.

(d) Pelanggan tidak boleh menggunakan DuitNow QR untuk membuat pemindahan dan/atau pembayaran melainkan terdapat dana yang mencukupi dalam akaun pendebitan Pelanggan.

(e) Bank pada mulanya telah menetapkan had terkumpul harian maksimum pada DuitNow QR untuk membuat pemindahan dan/atau pembayaran. Walau bagaimanapun, Pelanggan boleh menukar had ini melalui Aplikasi Mudah Alih atau apa-apa cara lain seperti yang dimaklumkan oleh Bank melalui kaedah komunikasi seperti yang dinyatakan dalam Klausa 34. Bank mempunyai hak dari semasa ke semasa untuk menyemak had minimum dan/atau maksimum pada DuitNow QR untuk membuat pembayaran/pindahan dengan notis awal kepada Pelanggan.

(f) untuk sebarang transaksi pemindahan dan/atau pembayaran berjumlah RM250 dan ke bawah, tiada Kata Laluan, ATM/PIN dan/atau pengesahan Biometrik diperlukan, tertakluk kepada had terkumpul harian maksimum berjumlah RM250. Pelanggan boleh menukar had ini melalui Aplikasi Mudah Alih atau apa-apa cara lain seperti yang dimaklumkan oleh Bank melalui kaedah komunikasi seperti yang dinyatakan dalam Klausa 34. Untuk sebarang transaksi pembayaran/pindahan melebihi RM250 atau had kumulatif harian yang ditetapkan oleh Pelanggan, Kata Laluan, ATM/PIN dan/atau pengesahan Biometrik diperlukan untuk membenarkan transaksi tersebut.

(g) Pelanggan hendaklah bertanggungjawab untuk memastikan jumlah yang betul dan maklumat benefisiari dipaparkan sebelum mengesahkan transaksi pembayaran/pindahan.

(h) penggunaan perkhidmatan QR DuitNow pada Aplikasi Mudah Alih adalah tertakluk kepada Terma dan Syarat ini dan Terma dan Syarat DuitNow QR.

12. Pemesejan Terjamin

12.1 Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa Bank boleh menetapkan had bilangan mesej yang Pelanggan boleh terima atau simpan dalam atau melalui Pemesejan Terjamin pada bila-bila masa.

13. Tanggungjawab Pelanggan untuk Keselamatan

13.1 Pelanggan bersetuju bahawa Pelanggan hendaklah memastikan dan menghalang penggunaan Akaun Aplikasi Mudah Alih tanpa kebenaran dan penipuan, menggunakan langkah-langkah termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut:

(a) Kod Keselamatan Pelanggan dan ATM/PIN dan/atau data Biometrik Pelanggan mesti disimpan sebagai sulit dan peribadi oleh Pelanggan pada setiap masa, tidak boleh diakses oleh mana-mana orang selain daripada Pelanggan, dan tidak didedahkan kepada mana-mana orang (termasuk pekerja Bank) dalam apa jua keadaan atau pada bila- bila masa;

(b) Kod Keselamatan Pelanggan tidak boleh ditulis dalam sebarang bentuk atau cara yang boleh ditafsirkan oleh sesiapa sahaja. Sebarang makluman yang dihantar kepada Pelanggan yang mengandungi Kod Keselamatan Pelanggan, mesti dimusnahkan dengan segera selepas Pelanggan menerima dan membacanya. Sebarang e-mel yang meminta Kod Keselamatan Pelanggan hendaklah dilaporkan kepada Bank dengan segera dengan menghubungi Pusat Perhubungan Bank;

(c) Pelanggan hendaklah memastikan bahawa peralatan atau Peranti Mudah Alih yang Pelanggan gunakan untuk mengakses Aplikasi Mudah Alih tidak akan membenarkan rakaman aktiviti Pelanggan dan bahawa perisian anti-intip, anti-virus dan tembok api yang diperlukan dipasang;

(d) Pelanggan hendaklah memastikan bahawa peralatan atau Peranti Mudah Alih yang digunakan oleh Pelanggan untuk mengakses Aplikasi Mudah Alih tidak dipecah sekatan (jail-broken), berakar (rooted) atau berdasarkan pengubahsuaian tanpa kebenaran pada sistem pengendaliannya. Bank tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan untuk sebarang kerugian yang dialami atau kos yang ditanggung, jika Pelanggan menggunakan untuk mengakses Aplikasi Mudah Alih pada peralatan atau Peranti Mudah Alih yang dipecah sekatan (jail-broken), berakar (rooted) atau berdasarkan pengubahsuaian tanpa kebenaran kepada sistem pengendalian.

(e) Pelanggan hendaklah memastikan bahawa Pelanggan telah menyemak sebelum memasukkan Kata Laluan Pelanggan semasa log masuk ke Aplikasi Mudah Alih;

(f) Pelanggan hendaklah bertanggungjawab untuk menggunakan pelayar internet yang diperlukan dan/atau mana-mana perkakasan dan/atau perisian lain termasuk mana-mana versi baharu dan terkini daripadanya, yang diperlukan untuk mendapatkan akses kepada Aplikasi Mudah Alih atas risiko dan perbelanjaan Pelanggan sendiri.

(g) Pelanggan tidak boleh log masuk ke Aplikasi Mudah Alih di kafe internet atau mana-mana tempat awam yang menawarkan perkhidmatan internet;

(h) jika Pelanggan kehilangan Peranti Mudah Alih Pelanggan, Pelanggan hendaklah membatalkan pendaftaran Aplikasi Mudah Alih Pelanggan daripada Peranti Mudah Alih yang hilang dengan segera dengan menghubungi Pusat Perhubungan Bank;

(i) Pelanggan hendaklah menukar Kata Laluan mereka secara berkala;

(j) Pelanggan tidak seharusnya menjalankan sebarang Arahan melalui Aplikasi Mudah Alih atau menggunakan Aplikasi Mudah Alih dalam kehadiran mana-mana orang lain;

(k) Ia adalah tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan bahawa hanya Pelanggan mempunyai akses kepada Akaun Aplikasi Mudah Alih. Sebaik sahaja Pelanggan telah log masuk ke Akaun Aplikasi Mudah Alih, Pelanggan tidak boleh meninggalkan terminal atau peranti, dari mana Pelanggan mengakses Akaun Aplikasi Mudah Alih, tanpa pengawasan pada bila-bila masa atau membenarkan orang lain menggunakan terminal atau peranti sedemikian sehingga Pelanggan telah log keluar dengan betul pada akhir setiap sesi; dan

(l) jika Pelanggan telah menerima data atau maklumat melalui Aplikasi Mudah Alih yang tidak bertujuan untuk Pelanggan, Pelanggan hendaklah melaporkan segera kepada Bank dengan menghubungi Pusat Perhubungan Bank dan memadamkan data atau maklumat tersebut melainkan jika diarahkan sebaliknya oleh Bank.

13.2 Pelanggan sedar dan bersetuju bahawa Bank menggunakan Kod Keselamatan Pelanggan untuk mengenal pasti Pelanggan dan ia adalah tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan semua Kod Keselamatan Pelanggan selamat dan melaksanakan penjagaan yang munasabah untuk menghalang akses tanpa kebenaran dan/atau penggunaan Akaun Aplikasi Mudah Alih. Jika Kod Keselamatan terdedah atau disyaki terdedah kepada mana-mana orang, Pelanggan hendaklah segera menukar Kod Keselamatan dan melaporkan pendedahan yang disyaki tersebut dengan segera kepada Bank melalui kaedah yang dinyatakan di bawah Klausa 34 di mana boleh terpakai untuk melindungi Akaun Aplikasi Mudah Alih. Sehingga takat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Bank tidak akan dipertanggungjawabkan atas sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami disebabkan oleh sebarang transaksi tanpa kebenaran yang dijalankan melalui penggunaan Kod Keselamatan disebabkan kegagalan Pelanggan untuk melaporkan pelanggaran atau kompromi keselamatan yang disyaki dengan segera selepas penemuan pelanggaran atau kompromi tersebut melainkan ia disebabkan oleh kecuaian serius Bank atau kecuaian yang disengajakan.

13.3 Bank berhak untuk membatalkan sementara, menggantung atau menyekat akses Pelanggan kepada Aplikasi Mudah Alih dan/atau penggunaan Akaun Deposit Islam Pelanggan sehingga pengesahan lanjut jika Bank mengesan akses berpotensi tanpa kebenaran dan Bank akan memaklumkan Pelanggan secepat mungkin, tertakluk kepada sekatan undang-undang dan/atau peraturan. Setelah pengesahan berjaya, akses Pelanggan kepada Akaun Aplikasi Mudah Alih akan dikembalikan semula.

13.4 Pelanggan hendaklah segera memaklumkan kepada Bank melalui Pusat Hubungan Bank mengenai sebarang kehilangan, kecurian, pengambilalihan jauh atau pemintasan Pengesahan, daripada Peranti Mudah Alih Pelanggan dan/atau mana-mana peranti lain yang digunakan untuk menjana dan/atau menerima Pengesahan. Pelanggan akan tetap bertanggungjawab untuk sebarang transaksi tanpa kebenaran yang berlaku akibat kehilangan atau kecurian apa jua yang berkaitan dengan klausa ini.

13.5 Pelanggan hendaklah mematuhi mana-mana peraturan keselamatan lain yang ditetapkan oleh Bank dari semasa ke semasa sama ada dalam laman web, di bawah sebarang terma dan syarat lain dengan Bank, atau sebaliknya dimaklumkan kepada Pelanggan oleh Bank.

13.6 Dengan membolehkan PIN ATM dan/atau Biometrik untuk mengakses Akaun Aplikasi Mudah Alih, Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa:

(a) Wajah atau Cap Jari yang didaftarkan pada Peranti Mudah Alih Pelanggan akan digunakan untuk mengakses Aplikasi Mudah Alih.

(b) PIN ATM dan/atau Biometrik dilakukan oleh Aplikasi Mudah Alih dengan mengantaramukakan dengan PIN ATM Wajah atau Cap Jari dan/atau modul Biometrik pada Peranti Mudah Alih Pelanggan dan bahawa Pelanggan bersetuju menerima PIN ATM dan/atau proses Biometrik.

(c) Bank tidak mewakili atau menjamin bahawa PIN ATM dan/atau Biometrik akan boleh diakses pada setiap masa atau ia akan berfungsi dengan mana-mana peralatan elektronik, perisian, infrastruktur atau perkhidmatan perbankan elektronik lain yang boleh ditawarkan oleh Bank dari semasa ke semasa.

(d) Pelanggan hendaklah mengambil langkah keselamatan yang diperlukan untuk melindungi Peranti Mudah Alih Pelanggan dan tidak boleh menyimpan mana-mana Wajah atau Cap Jari (s) lain kecuali Wajah atau Cap Jari Pelanggan sendiri pada Peranti Mudah Alih Pelanggan. Pelanggan memahami bahawa selepas pendaftaran dan pendayaan Wajah atau Cap Jari pada Aplikasi Mudah Alih berjaya, sebarang cap Wajah atau Cap Jari yang disimpan pada Peranti Mudah Alih Pelanggan boleh digunakan untuk mengakses Aplikasi Mudah Alih Pelanggan dan boleh digunakan untuk membenarkan log masuk dan transaksi melalui Aplikasi Mudah Alih dan Perkhidmatan Perbankan.

(e) Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian Pelanggan yang akan ditanggung atau telah ditanggung berkaitan dengan penggunaan atau percubaan penggunaan ATM/PIN dan/atau Biometrik, atau Arahan Pelanggan, atau sebarang transaksi yang tidak dibenarkan melalui atau berkaitan dengan penggunaan PIN ATM dan/atau Biometrik untuk mengakses Aplikasi Mudah Alih dan Perkhidmatan Perbankan, melainkan mana-mana undang-undang yang melarang Bank daripada mengecualikan atau mengehadkan liabiliti Bank. Pelanggan hendaklah menanggung rugi Bank daripada semua kerugian dan kerosakan yang mungkin dialami oleh Bank berhubung dengan sebarang penggunaan tidak wajar PIN ATM dan/atau Biometrik Pelanggan melalui Aplikasi Mudah Alih kecuali jika kerugian dan kerosakan tersebut secara langsung disebabkan oleh kecuaian teruk Bank, keingkaran yang disengajakan, atau penipuan.

13.7 Pelanggan juga dinasihatkan untuk menyemak secara berkala baki Akaun Deposit Islam Pelanggan melalui Aplikasi Mudah Alih pada tempoh masa yang sesuai selepas transaksi dilakukan dan untuk memberitahu Bank tentang sebarang penyelewengan atau kesilapan. Sekiranya terdapat sebarang transaksi yang tidak dibenarkan atau akses yang tidak dibenarkan disyaki, Pelanggan mesti segera menghubungi Pusat Hubungan Bank.

14. Kerahsiaan

14.1 Maklumat yang diberikan pada Aplikasi Mudah Alih adalah hak milik Bank.

14.2 Pelanggan berjanji untuk tidak melakukan atau cuba melakukan mana-mana yang berikut:

(a) menerbitkan, memaparkan, menyampaikan, berkongsi, mengedar, menghantar, menyiarkan, siar kabel, mencipta semula, menjual atau menyebarkan apa-apa maklumat yang diberikan pada Aplikasi Mudah Alih dalam sebarang bentuk atau melalui apa-apa cara kepada mana-mana orang lain;

(b) mengalih keluar, memadam, mengubah suai atau menyembunyikan dalam apa-apa cara sebarang tanda proprietari pada atau muncul dengan apa-apa maklumat yang diberikan pada Aplikasi Mudah Alih, termasuk sebarang cap dagangan atau notis hak cipta; dan

(c) menggabungkan apa-apa maklumat yang diberikan pada Aplikasi Mudah Alih dengan mana-mana program atau maklumat lain yang bukan milik Bank.

14.3 Pelanggan bersetuju bahawa semua hak, hak milik dan kepentingan dalam dan berkaitan dengan maklumat yang diberikan pada Aplikasi Mudah Alih (termasuk semua hak cipta, paten, cap dagangan, tanda perkhidmatan, harta proprietari, rahsia dagangan dan karya eksklusif) adalah dan kekal sebagai harta eksklusif milik Bank.

14.4 Tiada hak, hak milik atau kepentingan disampaikan atau dipindahkan kepada Pelanggan selain daripada hak untuk mengakses maklumat yang diberikan pada Aplikasi Mudah Alih tertakluk kepada Terma dan Syarat ini.

14.5 Maklumat yang diberikan pada Aplikasi Mudah Alih adalah untuk rujukan sahaja dan tidak bertujuan untuk perdagangan atau tujuan lain. Sebarang maklumat yang tersedia yang disediakan pada Aplikasi Mudah Alih yang disediakan kepada Pelanggan tidak boleh, dengan sendirinya, membentuk permintaan penjualan atau pengesyoran mana-mana produk.

14.6 Bank tidak menanggung sebarang liabiliti (sama ada dalam tort atau dalam kontrak atau mana-mana liabiliti lain) untuk sebarang maklumat yang diberikan pada Aplikasi Mudah Alih yang disediakan kepada Pelanggan oleh mana-mana orang lain selain daripada Bank.

14.7 Pelanggan mengaku janji untuk mematuhi semua langkah keselamatan yang ditetapkan oleh Bank berkenaan dengan penggunaan Aplikasi Mudah Alih.

14.8 Sekiranya Pelanggan menerima sebarang data dan maklumat melalui Aplikasi Mudah Alih Bank, yang tidak bertujuan untuk Pelanggan, Pelanggan hendaklah segera memberitahu Bank melalui Pusat Perhubungan Bank dalam apa jua keadaan tidak lewat daripada dua belas (12) jam.

15. Hak Bank untuk Tolakan

15.1 Pelanggan bersetuju bahawa Bank mempunyai hak pada bila-bila masa untuk:

(a) menuntut Pelanggan untuk membayar balik dan/atau mendebit Akaun Deposit Islam Pelanggan dan/atau menolak mana-mana baki dalam Akaun Deposit Islam untuk apa-apa lebihan bayaran ke dalam mana-mana Akaun Deposit Islam Pelanggan yang timbul daripada kesilapan, penyelewengan, atau peninggalan, sama ada berpunca daripada Bank, semasa menjalankan Arahan atau dalam apa jua keadaan lain.

(b) menolak sebarang wang dalam mana-mana Akaun Deposit Islam Pelanggan dengan Bank (sama ada matang atau sebaliknya) untuk memenuhi mana-mana liabiliti Pelanggan kepada Bank.

(c) mendebit jumlah terpakai daripada Akaun Deposit Islam Pelanggan tanpa kebenaran terlebih dahulu jika Pelanggan bukan benefisiari yang dimaksudkan dalam keadaan berikut:

(i) arahan pembayaran tersilap yang disebabkan oleh Pemula yang memulakan transaksi yang ditujukan kepada penerima yang salah, membawa jumlah yang salah, atau pendua;

(ii) arahan pembayaran yang silap yang telah dipindahkan secara salah oleh institusi kewangan lain atau Bank kepada pihak lain yang termasuk tetapi tidak terhad kepada menjana transaksi yang tidak sah, tidak betul, tersalah arah atau pendua bagi pihak Pemula disebabkan oleh kesilapan teknikal atau kesilapan operasi yang bukan kesalahan Pemula;

(iii) pembayaran salah yang disebabkan oleh sistem pembayaran mungkin disebabkan oleh kesilapan teknikal atau operasi yang mengakibatkan transaksi yang salah atau pendua; atau

(iv) arahan pembayaran tanpa kebenaran atau penipuan yang tidak dimulakan oleh Pemula atau transaksi yang telah didorong oleh cara yang berunsur penipuan atau palsu untuk faedah pihak selain daripada pihak yang dimaksudkan oleh Pemula.

15.2 Sekiranya terdapat jumlah yang perlu dibayar, terhutang dan perlu dibayar oleh Pelanggan, Bank boleh menolak pengeluaran atau enggan melepaskan mana-mana Akaun Deposit Islam, baki, dana dan/atau aset Pelanggan. Bank diberi kuasa untuk merealisasikan (sama ada pada atau sebelum matang) mana-mana deposit dan/atau aset Pelanggan apa jua pun yang dipegang dengan Bank sehingga semua wang yang perlu dibayar, terhutang dan perlu dibayar kepada Bank diselesaikan sepenuhnya oleh Pelanggan.

16. Pengecualian Liabiliti

16.1 Bank hendaklah menggunakan segala usaha yang munasabah untuk memastikan kelancaran operasi Aplikasi Mudah Alih. Walau bagaimanapun, Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa Bank tidak membuat sebarang waranti atau representasi dalam apa jua bentuk sekalipun berkenaan dengan Aplikasi Mudah Alih yang disediakan oleh Bank sama ada nyata atau tersirat. Tertakluk kepada Klausa 16.4 dan sehingga takat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Bank tidak akan bertanggungjawab atas apa-apa kerugian walau timbul bagaimanapun sama ada dalam tort, kontrak atau indemniti, berkaitan dengan penyediaan Aplikasi Mudah Alih, dan Perkhidmatan Perbankan sama ada yang dialami oleh Pelanggan atau mana-mana orang lain dengan pengecualian kerugian yang disebabkan oleh kesalahan, peninggalan, kesilapan, penyelewengan atau kelakuan cuai atau berunsur penipuan oleh pegawai Bank.

16.2 Tanpa mengehadkan keluasan Klausa 16.1 di atas, Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa kerugian yang disebabkan oleh atau timbul daripada satu atau lebih daripada peristiwa atau perkara berikut walau bagaimanapun sebabnya atau ditanggung pada tahap maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang:-

(a) sebarang pencerobohan, gangguan atau serangan oleh mana-mana orang, virus, kuda trojan, cecacing, makro, program hasad atau komponen berbahaya lain atau program atau fail yang merosakkan;

(b) sebarang kehilangan, kecurian atau penggunaan tanpa kebenaran terhadap ATM PIN dan/atau Biometrik Pelanggan;

(c) mana-mana Perkhidmatan Perbankan tidak boleh diakses, tersedia atau berfungsi;

(d) rasuah, kemusnahan, pengubahan, kehilangan atau kesilapan dalam sebarang data atau maklumat Pelanggan semasa penghantaran melalui Aplikasi Mudah Alih;

(e) sebarang kegagalan atau kelewatan akibat pelayar internet, sistem pengendalian, komputer peribadi, peranti elektronik atau Mudah Alih atau perisian, virus atau masalah berkenaan Pelanggan;

(f) sebarang kejadian, yang mana kejadiannya di luar kawalan munasabah Bank, termasuk tetapi tidak terhad kepada kebakaran, gempa bumi, banjir, kilat, rusuhan, mogok, sekatan, tindakan kerajaan, perang, gangguan bekalan elektrik atau kuasa;

(g) sebarang akses yang dikatakan kepada dan penggunaan Aplikasi Mudah Alih, PIN ATM dan/atau Biometrik Pelanggan serta sebarang perisian atau perkakasan lain yang disediakan oleh Bank kepada Pelanggan, jika ada;

(h) sebarang pemintasan jauh akibat daripada program hasad yang disimpan dalam mana-mana telekomunikasi, komputer, Mudah Alih atau mana-mana peranti lain sama ada dimiliki, dikendalikan atau diselenggara oleh Pelanggan atau tidak ;

(i) sebarang kerosakan atau kerosakan dalam perisian atau perkakasan yang disediakan oleh Bank kepada Pelanggan, jika ada;

(j) sebarang kerosakan, kecacatan dalam dan/atau sebarang kerosakan, gangguan atau kegagalan mana-mana peranti telekomunikasi, komputer, terminal, pelayan, Mudah Alih atau lain sama ada dimiliki, dikendalikan atau diselenggara oleh Pelanggan, Bank atau mana-mana orang lain atau tidak, termasuk tetapi tidak terhad kepada kegagalan mana-mana peralatan atau sistem sedemikian untuk menerima, mengiktiraf atau memproses sebarang PIN ATM dan/atau Biometrik atau Arahan;

(k) sebarang akses tanpa kebenaran dan/atau penggunaan Aplikasi Mudah Alih oleh mana-mana orang, sama ada dilakukan dari jauh atau sebaliknya;

(l) sebarang kerosakan, gangguan dan/atau ketidaksediaan Aplikasi Mudah Alih, atau mana-mana bahagian daripadanya, walaubagaimanapun timbulnya;

(m) sebarang ketidaktepatan atau ketidaklengkapan maklumat, data atau Arahan yang diberikan oleh Pelanggan berkaitan dengan sebarang transaksi atau pelaksanaan sebarang transaksi atau sebaliknya berkaitan dengan penyediaan mana-mana perkhidmatan;

(n) sebarang kelewatan dalam penghantaran atau ketidakhantaran apa-apa dokumen atau bahan, walau apa pun, di bawah Terma dan Syarat ini;

(o) kegagalan, pengabaian atau peninggalan Pelanggan untuk mengekalkan dana yang mencukupi dalam Akaun Deposit Islam yang berkaitan untuk melaksanakan mana-mana Arahan;

(p) ketidakupayaan Pelanggan untuk melakukan sebarang transaksi disebabkan oleh had yang ditetapkan oleh Bank dari semasa ke semasa;

(q) kegagalan, pengabaian atau peninggalan Pelanggan untuk bertindak menurut Terma dan Syarat ini dan mana-mana peraturan, polisi-polisi dan garis panduan lain yang sedang berkuat kuasa; atau

(r) sebarang kerugian yang disebabkan oleh pihak ketiga.

16.3 Mungkin terdapat keadaan di mana maklumat, yuran dan caj, atau kadar yang tidak tepat atau tidak lengkap dipaparkan secara tidak sengaja walaupun terdapat usaha munasabah Bank untuk memastikan maklumat tersebut pada Aplikasi Mudah Alih adalah tepat dan terkini. Sekiranya maklumat tersebut tidak betul atau tidak lengkap, Bank berhak, untuk menolak, mengelak, membatalkan dan/atau membatalkan sebarang Arahan yang diletakkan dan atau sebarang transaksi yang dilaksanakan di bawah Akaun Perbankan Mudah Alih yang timbul daripada atau akibat daripada maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap. Sehingga takat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Bank tidak menanggung tanggungjawab ke atas sebarang kesilapan atau peninggalan dalam kandungan laman web tersebut, dan dengan jelas menafikan liabiliti untuk sebarang kerugian yang ditanggung akibat kesilapan tersebut, ketidaktepatan, pernyataan silap atau ketinggalan.

16.4 Selagi Bank bertindak dengan suci hati dalam bertindak mengikut atau melaksanakan mana-mana Arahan, Bank tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan dalam apa-apa aspek untuk sebarang kerugian tidak langsung atau berbangkit yang disebabkan oleh atau timbul daripada pelaksanaan atau implementasi Arahan tersebut atau apa-apa perkara yang timbul daripadanya.

17. Hak Milik Intelek

17.1 Pelanggan mengakui bahawa semua hak proprietari intelektual (termasuk tanpa had, hak milik, hak corak dan hak cipta) pada Aplikasi Mudah Alih hendaklah pada setiap masa terletak dan kekal terletak pada Bank.

18. Umum

18.1 Pelanggan dengan ini bersetuju bahawa rekod Bank dan sebarang rekod Arahan, komunikasi, operasi, atau transaksi yang dibuat atau dilakukan, diproses atau dilaksanakan melalui Aplikasi Mudah Alih Bank atau sebarang rekod transaksi yang berkaitan dengan Aplikasi Mudah Alih Bank hendaklah menjadi bukti yang mengikat dan muktamad bagi transaksi dan liabiliti Pelanggan kepada Bank.

18.2 Pelanggan tidak akan diberikan akses kepada Aplikasi Mudah Alih jika terdapat sekatan ke atas Akaun Deposit Islam sama ada Dikenakan oleh Bank atau pihak berkuasa lain yang berkaitan.

19. Pematuhan Undang-undang Lain

19.1 Penggunaan Aplikasi Mudah Alih di luar Malaysia dan penggunaan Aplikasi Mudah Alih oleh Pelanggan adalah tertakluk kepada perkara berikut:

(a) keperluan lazim mengenai transaksi antarabangsa dan domestik yang ditetapkan oleh FSA 2013 dan IFSA 2013, yang kini FEN. FEN boleh didapati di laman web BNM di https://www.bnm.gov.my;

(b) sebarang kehendak kawalan fiskal atau pertukaran yang berkuat kuasa buat masa ini di negara di mana transaksi itu dilaksanakan atau diminta; dan

(c) undang-undang dan peraturan Malaysia serta negara di mana transaksi itu dilaksanakan atau diminta.

20. Penggantungan atau Penamatan Perkhidmatan

20.1 Tertakluk kepada Klausa 20.3 di bawah, Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa Bank mempunyai hak untuk menggantung, menamatkan atau menyekat akses Pelanggan kepada Aplikasi Mudah Alih atau mana-mana bahagian daripadanya dengan memberikan notis dua puluh satu (21) hari terlebih dahulu kepada Pelanggan melalui pemberitahuan pada Aplikasi Mudah Alih. Untuk mengelakkan keraguan, apabila menerima notis tersebut, Pelanggan hendaklah membuat pengaturan yang diperlukan untuk semua transaksi masa depan dan/atau berulang. Bank tidak akan dipertanggungjawabkan oleh Pelanggan atau mana-mana pihak ketiga untuk sebarang kerugian atau kerosakan akibat daripada penggantungan, penamatan dan sekatan oleh Bank dengan syarat bahawa kerugian dan kerosakan tersebut secara langsung disebabkan oleh kecuaian teruk, keingkaran yang disengajakan atau penipuan Bank.

20.2 Meskipun Klausa 20.1 di atas, Bank boleh menamatkan, menggantung atau menyekat akses Pelanggan kepada Akaun Aplikasi Mudah Alih dengan segera selepas memberikan notis, jika:-

(a) Pelanggan berhenti daripada mengekalkan sebarang Akaun Deposit Islam dengan Bank yang boleh diakses melalui Akaun Aplikasi Mudah Alih;

(b) Pelanggan melanggar mana-mana terma, syarat atau peruntukan Terma dan Syarat ini atau mana-mana undang-undang, garis panduan, atau peraturan yang terpakai, mempunyai kuasa undang-undang yang ditetapkan oleh mana-mana undang-undang, kawal selia atau pihak berkuasa atau badan lain yang berkaitan;

(c) Pelanggan gagal membayar apa-apa yuran atau caj atau cukai apabila perlu dibayar;

(d) Pelanggan telah memberikan Bank maklumat palsu atau tidak lengkap untuk akses atau penggunaan Aplikasi Mudah Alih Pelanggan;

(e) Pelanggan menjadi, mengancam atau memutuskan untuk menjadi atau berada dalam bahaya untuk menjadi tertakluk kepada sebarang bentuk pentadbiran insolvensi;

(f) pada pendapat Bank, adalah demi kepentingan awam untuk berbuat demikian;

(g) pada pendapat Bank, adalah diperlukan untuk memudahkan penyiasatan mengenai perkara yang berkaitan dengan penggunaan yang disyaki berunsur penipuan atau tanpa kebenaran; atau

(h) Bank dimaklumkan dan diminta oleh mana-mana pihak berkuasa, termasuk tetapi tidak terhad kepada BNM, Polis Diraja Malaysia, Kerajaan Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa berkanun atau kerajaan lain untuk menamatkan, menggantung atau menyekat akses Pelanggan kepada Aplikasi Mudah Alih tanpa mengira sama ada pihak berkuasa berkenaan mempunyai kuasa yang sah atau sah untuk meminta Bank.

20.3 Pelanggan boleh menamatkan akses Pelanggan kepada dan penggunaan Aplikasi Mudah Alih atau mana-mana perkhidmatan tertentu pada bila-bila masa, dengan memberikan sekurang-kurangnya dua puluh satu (21) hari notis bertulis terdahulu kepada Bank. Pemberitahuan itu tidak akan berkuat kuasa sehingga Bank telah menerima notis Pelanggan, mengakuinya dan meneruskan untuk menamatkan akses Pelanggan kepada dan penggunaan Aplikasi Mudah Alih atau bahagian yang berkaitan daripadanya.

20.4 Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa penamatan ini tidak menjejaskan liabiliti atau tanggungjawab Pelanggan berkenaan dengan mana-mana Arahan yang diterima oleh Bank sebelum penamatan tersebut yang telah diproses atau sedang diproses oleh Bank.

20.5 Pelanggan seterusnya bersetuju dan mengakui bahawa apabila Arahan telah diterima oleh Bank sebelum penamatan tersebut tetapi belum diproses, dan akses Pelanggan kepada Aplikasi Mudah Alih ditamatkan, Pelanggan tidak akan menganggap Bank bertanggungjawab atas sebarang kegagalan untuk memproses Arahan tersebut.

21. IFSA 2013 dan Keperluan Kawal Selia BNM

21.1 Terma dan syarat ini tertakluk kepada peruntukan IFSA 2013 dan sebarang pengubahsuaian lain atau sebarang arahan daripada BNM atau seperti yang diarahkan atau dikehendaki oleh badan kawal selia dari semasa ke semasa.

21.2 Pelanggan memahami dan memperakui bahawa menurut Seksyen 146 IFSA 2013 ( Pendedahan yang Dibenarkan ), Bank dibenarkan secara sah untuk mendedahkan maklumat peribadi Pelanggan yang berkaitan dengan hal ehwal Pelanggan, Akaun Deposit Islam atau kelakuannya (termasuk kedudukan kredit Pelanggan) kepada pihak ketiga seperti yang diluluskan oleh BNM untuk memudahkan dan/atau membolehkan Bank dan/atau pihak yang berkaitan dan anggota gabungan dalam Kumpulan Syarikat KAF untuk melaksanakan fungsinya dan/atau mereka dan Pelanggan dengan ini membenarkan dan memberi kuasa kepada Bank untuk mendedahkan maklumat tersebut kepada mana-mana pihak penjamin/keselamatan, peguam Bank, ejen pengutip hutang, pihak ketiga dan/atau syarikat berkaitan dan anggota gabungan dalam Kumpulan Syarikat KAF untuk membolehkan Bank dan/atau syarikat berkaitan dan anggota gabungan Syarikat melaksanakan fungsinya dan/atau mereka dalam Kumpulan Syarikat KAF. Dengan berbuat demikian, Pelanggan bersetuju bahawa Bank akan dibebaskan daripada sebarang tanggungjawab atau liabiliti walau apa pun.

22. Indemniti

22.1 Sebagai tambahan dan tanpa menjejaskan mana-mana hak atau remedi Bank yang lain, sama ada di bawah Terma dan Syarat ini atau sebaliknya, Pelanggan bersetuju untuk menanggung rugi dan menganggap Bank, penggantinya, penerima serah hak, dan pihak ketiga, dan setiap pengarah, pegawai, pekerja dan ejen Bank bebas daripada dan terhadap semua kerugian, ganti rugi, tuntutan atau denda, termasuk yuran perundangan, walau bagaimanapun yang timbul daripada atau berhubung dengan sebarang pelanggaran, keingkaran, peninggalan, salah nyata, kecuaian, salah laku, ketidakpatuhan dan/atau ketidaklakuan Terma dan Syarat ini oleh Pelanggan atau oleh mana-mana orang lain yang mana Pelanggan bertanggungjawab secara wakil, sama ada dalam tort, kontrak atau sebaliknya.

23. Penepian

23.1 Tiada kegagalan atau kelewatan di pihak Bank dalam melaksanakan apa-apa hak atau remedi di bawah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa atau untuk sebarang tempoh masa mahupun apa-apa pengetahuan atau persetujuan oleh Pelanggan, atau dalam, apa-apa pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini akan beroperasi sebagai atau dianggap sebagai penepiannya dan tidak akan menjadi penepian berterusan berkaitan sebarang pelanggaran lanjut atau berterusan. Peruntukan hak atau remedi di bawah Terma dan Syarat ini tidak boleh diketepikan kecuali secara bertulis yang ditandatangani oleh Bank yang mengetepikan sebegitu.

24. Kebolehpisahan

24.1 Sebarang terma, syarat, ketetapan, peruntukan, perjanjian atau aku janji (“Peruntukan”, dan apa-apa rujukan kepada Peruntukan hendaklah termasuk mana-mana bahagian daripadanya) yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini yang menyalahi undang-undang, tidak sah, atau tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah, sehingga takat maksimum yang mungkin, terus terpakai dengan pengubahsuaian yang diperlukan agar Peruntukan tersebut adalah sah dan boleh dikuatkuasakan yang paling hampir mencerminkan Peruntukan asal. Tertakluk kepada perkara di atas, mana-mana Peruntukan yang menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah boleh dipisahkan sepenuhnya dan tidak berkesan setakat ketidaksahan atau tidak boleh dikuatkuasakan tanpa membatalkan Peruntukan lebihan yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini (yang tidak akan terlibat oleh Peruntukan yang menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan atau oleh kebolehpishannya).

25. Pengubahan Terma dan Syarat 

25.1 Tertakluk kepada Syariah, Bank berhak pada bila-bila masa untuk menambah, memadam, meminda atau mengubah suai Terma dan Syarat ini, atau mana-mana bahagian daripadanya, dari semasa ke semasa. Penambahan, pemadaman, pindaan atau pengubahsuaian sedemikian hendaklah berkuat kuasa dengan segera selepas notis kepada Pelanggan selama dua puluh satu (21) hari daripadanya, yang boleh diberikan melalui, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pemberitahuan pada Aplikasi Mudah Alih, atau melalui mel elektronik atau konvensional, atau melalui sebarang cara lain yang Pelanggan mendapatkan notis mengenainya.

25.2 Pelanggan hendaklah memberitahu Bank segera sekiranya Pelanggan tidak bersetuju dengan sebarang tambahan, pemadaman, pindaan atau pengubahsuaian sedemikian, di mana Bank berhak untuk menamatkan Terma dan Syarat ini. Sebarang penggunaan Aplikasi Mudah Alih oleh Pelanggan selepas pengeluaran notis tersebut akan dianggap sebagai penerimaan Terma dan Syarat ini dengan tambahan, pemadaman, pindaan atau pengubahsuaian tersebut.

25.3 Pelanggan seterusnya bersetuju dengan meneruskan untuk mengekalkan dan mengendalikan Akaun Deposit Islam Pelanggan selepas tarikh kuat kuasa pindaan(-pindaan) atau pengubahan, Pelanggan telah menerima Terma dan Syarat yang dipinda dan perkara yang sama hendaklah mengikat dan konklusif terhadap Pelanggan.

25.4 Bank mempunyai hak pada bila-bila masa untuk menukar atau menghentikan sebarang aspek atau ciri Aplikasi Mudah Alih.

25.5 Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa jika dan di mana perubahan atau pindaan yang dibuat diperlukan oleh keperluan segera untuk memulihkan atau mengekalkan keselamatan transaksi Akaun Deposit Islam dan Kad Debit-i, Bank boleh meneruskan dengan membuat perubahan dan pindaan tersebut tanpa memberi sebarang notis kepada Pelanggan.

26. Pengganti Terikat

26.1 Terma dan Syarat ini akan mengikat pihak-pihak dan penerima serah hak dan pengganti hak milik mereka yang dibenarkan dan Pelanggan tidak berhak untuk menyerahkan mana-mana hak atau kewajipan Pelanggan di bawah Terma dan Syarat ini melainkan dengan kebenaran bertulis terlebih dahulu yang nyata daripada Bank.

27. Pertikaian dan Pertanyaan

27.1 Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan atau sebarang bantuan dimerlukan, sila rujuk Pusat Perhubungan Bank. Untuk mengelakkan keraguan, semua panggilan telefon yang dibuat ke Pusat Perhubungan Bank hendaklah direkodkan oleh Bank.

27.2 Sekiranya Pelanggan mempunyai sebarang aduan dan/atau pertikaian yang timbul daripada sebarang transaksi yang tidak dibenarkan, sila rujuk perkara tersebut kepada Bank dan nyatakan jenis aduan dan/atau pertikaian Pelanggan. Pihak-pihak dengan ini bersetuju untuk cuba menyelesaikan perkara itu secara baik.

27.3 Tertakluk kepada Klausa 27.4, Pelanggan mungkin dikehendaki untuk mendedahkan kepada Bank semua maklumat berkaitan yang berhubung dengan sebarang laporan, pertanyaan atau aduan termasuk tetapi tidak terhad kepada nama Pelanggan, nombor untuk Akaun Deposit Islam yang berkaitan dan/atau Kad Debit-i dan/atau mana-mana produk lain yang ditawarkan oleh Bank, penjelasan tentang sebarang kesilapan, pertanyaan atau aduan sedemikian, tarikh transaksi atau kesilapan yang dipertikaikan, penjelasan mengapa Pelanggan mempercayai ia adalah kesilapan atau mengapa Pelanggan memerlukan maklumat lebih dan jumlah yang dilibatkan dalam kesilapan, transaksi yang dipertikaikan, pertanyaan atau aduan yang disyaki sebagaimana yang mungkin berkaitan. Meskipun ini, Pelanggan hendaklah tidak, pada bila-bila masa dan dalam apa jua keadaan sekalipun, mendedahkan PIN ATM kepada mana-mana kakitangan atau wakil Bank.

27.4 Jika mana-mana komunikasi melibatkan maklumat sensitif atau sulit Pelanggan sama ada berkaitan dengan Akaun Deposit Islam dan/atau Kad Debit-i dan/atau mana-mana produk lain yang ditawarkan oleh Bank atau sebarang transaksi yang dibuat berkaitan dengannya atau sebaliknya, Bank tidak menggalakkan komunikasi sebarang maklumat sedemikian melalui Aplikasi Mudah Alih dan Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa sekiranya Pelanggan meneruskan dengan cara komunikasi tersebut berhubung dengan maklumat sedemikian, Pelanggan hendaklah mengambil risiko wujud yang berkaitan dengan cara komunikasi sedemikian dan tidak akan, pada bila-bila masa sekalipun, menganggap Bank bertanggungjawab atas keselamatan maklumat tersebut atau sebarang kerugian yang dialami berkaitan dengannya, kecuali kerugian yang disebabkan oleh kesalahan, peninggalan, kesilapan, salah nyata, kelakuan cuai atau berunsur penipuan Bank.

27.5 Sekiranya Bank meminta Pelanggan untuk membuat laporan, aduan atau pertanyaan secara bertulis kepada Bank, Pelanggan hendaklah berbuat demikian dalam masa dua puluh (20) hari. Jika tiada laporan, aduan atau pertanyaan bertulis sedemikian diterima oleh Bank dalam tempoh tersebut, Bank tidak akan bertanggungjawab untuk menjalankan sebarang penyiasatan dan menjawab sebarang pertanyaan atau aduan tersebut.

27.6 Tertakluk kepada Klausa 27.7 di bawah, Bank hendaklah berusaha untuk menyiasat aduan tersebut, menjawab pertanyaan atau memaklumkan kepada Pelanggan hasil siasatannya secepat mungkin atau dalam mana-mana keadaan dalam tempoh dua puluh (20) hari dari tarikh penerimaan laporan, pertanyaan atau aduan tersebut atau di mana laporan, pertanyaan atau aduan bertulis berikutnya diminta oleh Bank menurut Klausa 27.5, dalam tempoh dua puluh satu (20) hari dari tarikh penerimaan laporan, pertanyaan atau aduan bertulis berikutnya.

27.7 Jika Bank memerlukan lebih masa untuk menjalankan penyiasatannya, Bank hendaklah melanjutkan tempoh yang dinyatakan dalam Klausa 27.6 di atas kepada tempoh munasabah sedemikian yang setakat yang paling munasabah mungkin tidak melebihi dua puluh (20) hari dari tarikh penerimaan laporan, pertanyaan atau aduan tersebut atau apabila laporan bertulis, pertanyaan atau aduan selanjutnya diminta oleh Bank menurut Klausa 27.5 dalam tempoh dua puluh (20) hari daripada penerimaan laporan, pertanyaan atau aduan bertulis seterusnya. Jika Pelanggan melambatkan, menghalang dan/atau menahan maklumat penting daripada Bank, membuat atau cuba membuat tuntutan palsu berkenaan dengan mana-mana transaksi, menerbitkan tuntutan palsu di media tradisional atau sosial, dan/atau membuat laporan polis palsu berkenaan dengan sebarang transaksi, Bank berhak untuk memulakan prosiding undang-undang terhadap Pelanggan apabila Bank menganggap perlu.

27.8 Pelanggan hendaklah seboleh-bolehnya bekerjasama dan membantu Bank dalam menjalankan penyiasatannya, termasuk membenarkan Bank dan pasukan penyiasatnya mengakses peranti(-peranti) yang digunakan untuk transaksi yang dipertikaikan seperti komputer peribadi, komputer riba dan/atau Peranti Mudah Alih dalam masa dua puluh (20) hari dari tarikh Pelanggan melaporkan pertanyaan atau aduan Pelanggan kepada Pusat Perhubungan Bank.

27.9 Tertakluk kepada peruntukan Terma dan Syarat ini, selepas penyiasatan selesai, Bank hendaklah membuat usaha yang munasabah untuk membetulkan sebarang kesilapan dengan segera dan membuat pelarasan yang perlu kepada Akaun Deposit Islam dan/atau Kad Debit-i Pelanggan dan/atau mana-mana produk lain yang ditawarkan oleh Bank dan memberitahu Pelanggan tentang pelarasan tersebut.

27.10 Dalam apa jua keadaan, Bank hendaklah memaklumkan kepada Pelanggan tentang keputusan penyiasatan dalam masa dua puluh (20) hari selepas penyiasatan Bank selesai dalam Klausa 27.6 atau 27.7, mengikut mana-mana yang berkenaan.

27.11 Jika Pelanggan tidak berpuas hati dengan hasil siasatan atau aduan Pelanggan, Pelanggan boleh merayu terhadap keputusan tersebut dengan merujuk aduan tersebut kepada POPK.

28 Pendedahan

28.1 Pelanggan bersetuju bahawa:

(a) hak Bank terhadap data peribadi Pelanggan dan pendedahan akan mengikut Notis Privasi Bank;

(b) Bank mesti menggunakan maklumat transaksi Pelanggan sebagaimana yang diperlukan untuk memproses pembayaran;

(c) apabila Pelanggan menggunakan kemudahan pembayaran bil untuk membuat pembayaran, Bank boleh mendedahkan data peribadi Pelanggan kepada Pengendali Skim, Pengebil, Bank Pengebil dan Bank Pelanggan lain;

(d) apabila Pelanggan menggunakan DuitNow, Bank akan mendedahkan, menggunakan dan memproses ID DuitNow yang berkaitan sebagaimana yang diperlukan untuk transaksi yang berkaitan;

(e) Bank boleh mendedahkan ID DuitNow Pelanggan, ID Biasa dan data peribadi lain yang berkaitan kepada pengendali NAD untuk pemprosesan, penyimpanan dan arkib serta pendedahan kepada penghantar dana di bawah DuitNow, anggota gabungan Bank, penyedia perkhidmatan dan pihak ketiga yang menawarkan DuitNow dan pelanggan masing-masing;

(f) bank peserta NAD lain boleh melakukan pertanyaan nama NAD bagi ID DuitNow berdaftar Pelanggan untuk tujuan mengesahkan/mengenal pasti nama Pelanggan, sebagai sebahagian daripada memudahkan perkhidmatan DuitNow;

(g) Bank boleh mendedahkan maklumat ID DuitNow Pelanggan di mana Bank berada di bawah kewajipan di bawah undang-undang atau di mana ia adalah untuk kepentingan awam, contohnya, untuk mencegah atau mengesan penipuan dan penyalahgunaan;

(h) Pelanggan hendaklah memberitahu Bank jika mana-mana data peribadi Pelanggan adalah tidak tepat, berubah dan Pelanggan bersetuju bahawa maklumat peribadi yang dikemas kini didedahkan kepada semua Peserta dalam Kemudahan Pembayaran Bil untuk tujuan Klausa 28.1(c) di atas serta pihak-pihak yang dinyatakan di bawah Klausa 28.1(d) dan (e) di atas; dan

(i) jika data peribadi Pelanggan tidak didedahkan kepada pihak-pihak yang dinyatakan di bawah Klausa 28.1(c) dan (f) di atas, ia tidak akan dapat memproses pembayaran(-pembayaran) yang diminta oleh Pelanggan dan juga Pelanggan tidak akan dapat menggunakan Kemudahan Pembayaran Bil dan/atau DuitNow.

29. DuitNow

29.1 Untuk perkara yang berkaitan dengan NAD dan penggunaan perkhidmatan DuitNow, sila rujuk kepada Perkhidmatan T&C DuitNow dan NAD T&C DuitNow untuk terma dan perkhidmatan.

30. Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

30.1 Pelanggan dengan ini bersetuju dengan pegangan, pengumpulan dan penggunaan semua data peribadi yang diberikan kepada Bank oleh Pelanggan atau diperolehi oleh Bank termasuk tetapi tidak terhad kepada Aplikasi Mudah Alih Bank, serta data peribadi yang timbul akibat daripada penyediaan perkhidmatan kepada Pelanggan berkaitan dengan Akaun Aplikasi Mudah Alih menurut Notis Privasi Bank sebagaimana yang mungkin dipinda dari semasa ke semasa.

32. Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pembiayaan Balas Keganasan dan Pencegahan Rasuah

32.1 Untuk mematuhi undang-undang tempatan atau asing, peraturan, kod sukarela, arahan, penghakiman atau perintah mahkamah, dan mana-mana pihak berkuasa, pengawal selia atau agensi penguatkuasaan, polisi-polisi, amalan baik, sekatan kerajaan, kehendak pelaporan di bawah perundangan transaksi kewangan dan permintaan atau tuntutan mana-mana pihak berkuasa, pengawal selia, tribunal, agensi penguatkuasaan, badan pertukaran, Bank boleh:

(a) dilarang daripada memasuki atau menyudahkan transaksi yang melibatkan orang atau Entiti tertentu (cth. orang atau Entiti yang sendirinya tersekat atau berhubung dengan atau berurusan dengan (secara langsung atau tidak langsung) mana-mana orang atau Entiti yang disekat di bawah sekatan ekonomi dan perdagangan yang dikenakan oleh mana-mana pengawal selia dalam mana-mana bidang kuasa;

(b) melaporkan transaksi yang mencurigakan atau kemungkinan pelanggaran sekatan kepada pihak berkuasa dalam mana-mana bidang kuasa yang Bank mungkin perlu atau memutuskan untuk didedahkan. 

Transaksi yang terlibat termasuk yang mungkin:

(i) melibatkan pemberian kewangan kepada mana-mana orang yang terlibat atau disyaki terlibat dalam keganasan atau mana-mana perbuatan pengganas;

(ii) relevan dengan penyiasatan mengenai pengelakkan undang-undang cukai yang sebenar atau cubaan, penyiasatan atau pendakwaan seseorang untuk kesalahan terhadap mana-mana undang-undang yang terpakai; atau

(iii) melibatkan orang atau entiti yang mungkin menjadi subjek sekatan;

(c) memintas dan menyiasat sebarang mesej pembayaran dan maklumat atau komunikasi lain yang dihantar kepada atau oleh Pelanggan atau bagi pihak Pelanggan dan boleh menangguhkan, menyekat atau enggan membuat sebarang pembayaran dan tapisan pembayaran boleh menyebabkan kelewatan dalam memproses maklumat tertentu;

(d) mengambil sebarang tindakan yang Bank percaya diperlukan, termasuk pembekuan dana, menghalang pengendalian Akaun Deposit Islam, menolak permintaan dana daripada Pelanggan, tidak membenarkan Pelanggan menggunakan produk, atau menangguhkan atau membatalkan transaksi. Bank tidak memerlukan untuk memberitahu Pelanggan sehingga masa yang munasabah selepas ia dibenarkan berbuat demikian di bawah undang-undang atau polisi tersebut. Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada sebarang tindakan yang diambil atau sebarang kelewatan atau kegagalan oleh Bank, dalam melaksanakan mana-mana kewajipannya atau kewajipan lain; dan/atau

(e) untuk tidak menerima sebarang deposit apa-apa wang atau cek dan/atau membenarkan atau menjalankan sebarang transaksi lain termasuk pengeluaran wang berkenaan dengan Akaun Deposit Islam Pelanggan termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang pemindahan dan pemindahan telegraf wang daripada atau ke Akaun Deposit Islam Pelanggan jika Bank mempunyai sebab untuk mempercayai atau dimaklumkan oleh pihak ketiga atau pihak berkuasa yang berkaitan bahawa Akaun Deposit Islam Pelanggan digunakan untuk atau dilibatkan dalam penipuan, potensi penipuan, jenayah kewangan, aktiviti haram, meminta skim pelaburan yang menyalahi undang-undang, pengubahan wang haram atau aktiviti pembiayaan keganasan. Bank juga hendaklah (tertakluk sehingga takat yang dibenarkan oleh undang-undang), berhak untuk menutup, membekukan atau sebaliknya berurusan dengan Akaun Deposit Islam Pelanggan seperti yang diperlukan.

32.2 Pelanggan dengan ini mengaku janji bahawa:

(a) Pelanggan hendaklah memastikan bahawa tiada dana yang dipindahkan ke dan dari Akaun Deposit Islam adalah hasil daripada, atau akan digunakan untuk sebarang aktiviti yang menyalahi mana-mana undang-undang pencegahan pengubahan wang haram; dan

(b) Pelanggan tidak boleh:

(i) menggunakan Akaun Deposit Islam, secara langsung atau tidak, untuk transaksi yang melibatkan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang;

(ii) menyembunyikan atau menyamarkan sifat sebenar sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang; atau 18

(iii) menggunakan sebarang wang daripada Akaun Deposit Islam untuk sebarang pengubahan wang haram atau tujuan lain yang menyalahi undang-undang.

33. Notis Dan Komunikasi

33.1 Sebarang perubahan maklumat yang termasuk butiran peribadi Pelanggan, had terkumpul harian maksimum pada DuitNow QR, pendedahan atau pendedahan yang disyaki Kod Keselamatan, atau sebarang perubahan lain yang tidak dinyatakan di sini, Pelanggan hendaklah memberitahu Bank dengan menyiarkan, menerbitkan, atau menghantar pemberitahuan pada atau melalui Aplikasi Mudah Alih. Semua komunikasi yang dihantar oleh Bank hendaklah diterima sebagai dihantar dengan sewajarnya kepada Pelanggan jika dihantar dengan dialamatkan kepada atau dihantar ke alamat terakhir Pelanggan yang diketahui yang didaftarkan dengan Bank atau melalui Aplikasi Mudah Alih. Sebarang kegagalan di pihak Pelanggan untuk memberitahu Bank tentang sebarang pertukaran alamat yang mengakibatkan kelewatan atau pengembalian sebarang E-Penyata, surat-menyurat, dan/atau notis tidak akan menjejaskan hak atau kelayakan Bank di bawah Terma dan Syarat ini.

33.2 Semua proses undang-undang akan diterima sebagai dihantar dengan sewajarnya kepada Pelanggan jika dihantar kepada Pelanggan melalui pos ke atau ditinggalkan di alamat Pelanggan yang terakhir didaftarkan dengan Bank. Jika Pelanggan mempunyai lebih daripada satu (1) Akaun Deposit Islam dengan Bank dan butirannya tidak sama, Bank berhak menggunakan butiran terkini.

33.3 Tertakluk kepada Syariah, Bank berhak dari semasa ke semasa untuk mengenakan atau mengubah sebarang yuran dan caj dengan memberikan notis dua puluh satu (21) hari melalui paparan yuran dan caj baharu pada Aplikasi Mudah Alih ini.

34. Pengisytiharan

34.1 Pelanggan hendaklah dikehendaki melengkapkan borang Permohonan Mudah Alih yang ditetapkan oleh Bank yang kemudiannya akan menjadi sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

35. Kemandirian

35.1 Apa-apa hak dan kewajipan di bawah Terma dan Syarat ini yang mampu berkuat kuasa dan yang menurut sifatnya akan kekal selepas tamat tempoh atau penamatan Terma dan Syarat ini dan akan kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya selepas tamat tempoh atau penamatan Terma dan Syarat ini.

36. Undang-undang dan Bidang Kuasa

36.1 Terma dan Syarat ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia dan mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa bukan eksklusif. Sebarang pertikaian yang timbul berkenaan dengan Aplikasi Mudah Alih dan Terma dan Syarat ini, yang tidak boleh diselesaikan mengikut cara yang dinyatakan dalam Klausa 27 di atas, hendaklah dirujuk kepada mahkamah Malaysia.

PENERIMAAN PELANGGAN
Saya bersetuju dengan Terma & Syarat Aplikasi Mudah Alih